Отзыв на Mildom Hotel туркласс

Пыталась заселиться с мужем в отель 23 апреля в 7.00. Номер был оплачен с 22 апреля, так как мы летели всю ночь и не хотели ждать заселения. Когда мы прибыли в отель нам сказали, что наш номер не готов и предложили подождать когда его уберут. Номер, который снят с прошлых суток! Также нам предложили заплатить депозит в размере 20 000 тенге. Мы попробовали поговорить с директором. На что человек по имени Нурасыл сказал, что наш номер использовался так как мы не заселились в 14.00 прошлого дня и они его кому-то сдали, а теперь убирают. Также настаивал на оплате депозита. Ок, мы очень уставшие заплатили депозит и наконец-то дождались наш номер. Номер оказался размером в собачью конуру, на 10 метров меньше чем мы оплатили. Обстановка соответствующая, и за это они еще берут депозит! При попытке вернуть деньги администратор Дамир сказал, что деньги они не возвращают и какие либо документы предоставить не могут. Пришлось вызвать полицию, чтобы зафиксировать факт мошенничества.