Отзыв на Intercontinental Melbourne The Rialto 5

Я провел выходные в этом отеле, и вряд ли повторю этот опыт.

Когда мы переехали, я разместил большую часть своих вещей на встроенных полках. На следующее утро мы вышли, а когда я вернулся днем, все эти полки были пусты и все убрано.
Я немедленно бросился к стойке регистрации и сообщил о проблеме и о том, что мои вещи, особенно бумаги и журналы, были изъяты. Я вернулся, чтобы попытаться найти уборщицу, которую нашел по телефону, повторяя «бумаги» человеку на другом конце провода. На этом этапе я не осознавал масштабы удаленных предметов.

С тех пор стало очевидно, что все изъятые предметы не были возвращены, в том числе драгоценные журналы/тетради, библиотечная книга и т. д. Хотя они утверждали, что вернули все, когда я специально заявил, что мои ножницы были изъяты, они позже были найдены и возвращены комнату в мое отсутствие. Я понятия не имею, что случилось с моим дневником, блокнотами, книгой и т. д. — все уничтожили.

Отель не ответил на мои электронные письма и письма к ним. Таким образом, помимо неспособности объяснить или извиниться за это ужасное действие, им также не хватает сочувствия или каких-либо коммуникативных навыков.

Не качества, которые обычно ассоциируются с дорогим отелем.