Туры в Мельбурн
Отели
Мельбурна
Мельбурна
- Всего (38) Перейти>>
Погода
в Мельбурне
в Мельбурне
- Сегодня: 14 °С Прогноз
Курорты
Австралии
Австралии
- Аделаида
- Большой Барьерный Риф
- Брисбен
- Дарвин
- Золотой Берег
- Кернс
- Мельбурн
- Перт
- Сидней
- Тасмания
Показать все курорты
Отзыв на Intercontinental Melbourne The Rialto 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
2
Расположение отличное. Однако элементы сервиса очень плохие. Я являюсь участником Diamond Ambassador, и бесплатное повышение класса обслуживания обычно организуется до прибытия клиента, а не во время прибытия, когда могут или не могут быть доступны какие-либо улучшенные номера (скорее всего, немного поздно вечером). Генеральный директор настаивал на том, чтобы IHG никогда не предоставляла номера более высокой категории до прибытия клиента, что не соответствует действительности. Он также утверждал, что не знает моих «уникальных потребностей» в присутствии четырех человек (2 взрослых и 2 детей), хотя это было явно включено мной в бронирование. Его поведение с самого начала было оборонительным и пренебрежительным. Я сверился с IHG и подтвердил, что GM не прав в этом вопросе.Другие аспекты обслуживания оставляли желать лучшего. Например, сейф в нашем номере не работал. Когда нас спросили, можно ли это исправить, нам ответили, что в отеле нет устройства для открытия сейфа, и нам просто придется справиться. Настояв на том, что нам нужно защитить ценности, впоследствии удалось найти необходимое устройство. Несмотря на это, усилия и отношение были совершенно бескорыстными и почти грубыми.Номера очень устаревшие, в них накопилась пыль и грязь, и вы довольно долго оставались убранными.В итоге расположение отличное, но собственность, руководство и обслуживание в отеле плохие. Учитывая цены, в этом районе есть гораздо лучшие варианты.
Автор: JohnL
Дата публикации: 18-05-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Intercontinental Melbourne The Rialto
20.05.2024
Я написал генеральному директору отеля 6 мая 2024 года по поводу этой ситуации и не получил ответа.
Поэтому я решил написать публичный отзыв об отеле.
При заселении в отель 4 мая 2024 года мне позвонили и я решил сесть в одно из кресел в вестибюле, а не продолжать разговаривать по телефону во время
Подробнее
29.03.2024
Я останавливался в этом отеле много раз на протяжении многих лет.
Отличное расположение на Коллинз-стрит, поэтому легко передвигаться пешком или на трамвае.
Новый клубный лаундж представляет собой значительное улучшение по сравнению с предыдущим, и в нем подают отличный завтрак.
Тренажерный зал отеля
Подробнее
10.03.2024
Фантастическое расположение. Красивая комната. Персонал был очень гостеприимным и отзывчивым к каждой просьбе. Нам очень понравилось спокойствие бара, мы чувствовали себя расслабленными. Бармен приготовил один из лучших кислых апельсиновых виски, которые мы когда-либо пробовали. Я без колебаний рекомендую
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
В центре
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
20.09.2024
Отдыхал с 08 по 20.09.2024. Очень необычно, мало отдыхающих, много лежаков, полотенца и т.п .- без проблем
Подробнее
20.09.2024
Отель, в котором я остановился, оказался вполне неплохим. Если у меня будет возможность поехать сюда
Подробнее
20.09.2024
Новый, чистый отель. В номере все необходимое. До моря 5 минут пешком. Персонал доброжелательный.
Нет такого
Подробнее
20.09.2024
Всегда стараемся ездить в разные отели.
И т.к. в Египет ездим очень часто и давно, отели дельные постепенно
Подробнее
20.09.2024
Я бы могла сказать,что отель Albatros Palace Resort Sharm El Sheikh один из лучших в соотношении цены
Подробнее