Отзыв на City Lodge At Or Tambo Airport 3

Хуже персонала и сервиса я в жизни не встречала! Я заказывала отель через электронную почту, меня заверили, что я могу оплатить номер при заезде. Это было удобно, так многие банки блокируют переводы в Южную Африку.
Но оказывается, что если в день заезда до 16,00 не оплатил- заказ снимается. Это написано маленькими буковками на ваучере, а смс об этом прислали в день заезда после 14 часов. Да вот только мы в это время сидели в самолете. То, что я не заметила это на ваучере, моя ошибка, но почему менеджеры, которые переписывались со мной и заверяли, что я могу оплатить при заезде, не указали на этот момент?!
Представьте наши чувства, когда после 15 часовой дороги, в 10 вечера мы узнали, что наш заказ отменили, а отель полностью заказан, номера нам нет! Мы с ребенком стоим и не понимаем, куда же нам идти и что делать. А работники еще и врут, что в другой отель, который рядом с аэропортом трансфер раз в час, поэтому стоит нам стоит вызвать такси. Кстати говоря, трансфер оказался каждые 15 минут круглосуточно.
Отвратительное отношение к гостям отеля. В аэропорту находится всего 2 отеля, этот и Интерконтененталь. В остальные ехать 5-7 минут на трансфере. Если прилетаете не глубокой ночью, то очень советую выбрать другой отель, отношение к гостям тут говорит само за себя. Все трансферы уходят от выхода к отелю Интерконтененталь, ходят часто, добираться не сложно. Еще и дешевле будет.