Туры в Карловы Вары
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
Отели
Карловых Вар
Карловых Вар
- Всего (187) Перейти>>
Погода
в Карловых Варах
в Карловых Варах
- Сегодня: 19 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Wellness Resort Retro Riverside 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
2.5
4
1
Приехали под Новый Год - 31 Декабря по 2 Января 2020. Мы: семья из 4-х человек, заплатили за президентский номер.Пять минут звонили на шлагбауме.Кое как открыли.После приезда на рецепции я хочу записаться на ужин, а нам говорят "Вы ведь наверное не записывались?У нас всё занято.". Мы: а "где мы поедим?" Они: "Где нибудь в центре Карловых Вар" (чтобы понятно было - время без нескольких часов Новый Год). Думали Room Service - получили ответ, что там разносят (!) только напитки.С горем пополам, после нескольких обращений на рецепции, сотрудник спросил главного и выяснилось, что места всё же есть (новогодний ужин). Соглашаемся (столи не мало, но рады хоть этому). Но мы были "на измене" из-за этой ситуации (двое детей, могли просто сидеть голодными в номере в новогоднюю ночь после 7 часов езды на машине).
Ладно... 1 Января после завтрака - прошу записать нас на ужин.Мне говорят снова - у нас всё занято.Удивляюсь, много переспрашиваю, женщины с рецепции (!) даже ходит уточняет у кого-то - нет мест!Я в тот момент вообще не знал - верить всему этому или нет.Или просто нам не повезло, что в праздники приехали (тогда зачем продавать номера?).
Едем в Карловы Вары на машине из этой "дыры", едим в пиццерии, берём с собой две пиццы, покупаем фрукты у вьетнамцев.Приезжаем в свой президентский номер (без кавычек - он так и называется!) в этот 5* отель (без кавычек - на нём реально столько звёзд приклеено!). Вечером идём в бассейн - другой главный сотрудник начинает извинятся - мол ошибочка, места в ресторане есть!Вы можете записаться!Мы отказываемся - с нами уже пицца, фрукты.Зачем нам платить им за ужин и выбрасывать еду, если они так поступают?Ужинаем в номере всем, что напокупали...
В президенстком номере есть камин - но огонь горит ровно минуту или меньше.Нашли баллон около холодильника - стало понятно, что газа в нём почти нет.Но решать проблемы с камином не хотели - если у них такой персонал, то как они могут заменить газовый баллон в номере?И почему самый дорогой номер плохо подготавливают к клиентам? (я знаю ответ, но регаться здесь не буду)
2 Января уехали и больше не приедем.Да - после приезда и долгой дороги нам никто даже не помог с чемоданами - сотрудник на рецепции, что отказал в ужине просто безучастно наблюдал, как я брал у входа телегу для чемоданов, толкал чемоданы перед собой и с двумя детьми и лез в лифт.Почти во всех нормальных отелях сотрудник по приезду показывает клиентам номер, провожает до него, вручает ключи после.Тут - сотрудник, не поднимая попы от стула, даёт ключи от президентсокого номера, отказывает в ужине, и безучастно наблюдает, как пара с двумя детьми и двумя чемоданами и сумками залезает в лифт, чтобы добраться до президенствого номера, к которому, как указано в описании на booking - отдельный лифт! (его нет - лифт один, просто номер один на этаже).
За всё время уборки в номере не было и никто не приходил.То-ли "новый год", то ли это нормально для этого "отеля" (скорее последнее). Да, ходили в бассейн - там всегда стойка с полотенцами имела одно, максимум два полотенца.Видно - старательно выкладывали по чуть чуть.
Ладно... 1 Января после завтрака - прошу записать нас на ужин.Мне говорят снова - у нас всё занято.Удивляюсь, много переспрашиваю, женщины с рецепции (!) даже ходит уточняет у кого-то - нет мест!Я в тот момент вообще не знал - верить всему этому или нет.Или просто нам не повезло, что в праздники приехали (тогда зачем продавать номера?).
Едем в Карловы Вары на машине из этой "дыры", едим в пиццерии, берём с собой две пиццы, покупаем фрукты у вьетнамцев.Приезжаем в свой президентский номер (без кавычек - он так и называется!) в этот 5* отель (без кавычек - на нём реально столько звёзд приклеено!). Вечером идём в бассейн - другой главный сотрудник начинает извинятся - мол ошибочка, места в ресторане есть!Вы можете записаться!Мы отказываемся - с нами уже пицца, фрукты.Зачем нам платить им за ужин и выбрасывать еду, если они так поступают?Ужинаем в номере всем, что напокупали...
В президенстком номере есть камин - но огонь горит ровно минуту или меньше.Нашли баллон около холодильника - стало понятно, что газа в нём почти нет.Но решать проблемы с камином не хотели - если у них такой персонал, то как они могут заменить газовый баллон в номере?И почему самый дорогой номер плохо подготавливают к клиентам? (я знаю ответ, но регаться здесь не буду)
2 Января уехали и больше не приедем.Да - после приезда и долгой дороги нам никто даже не помог с чемоданами - сотрудник на рецепции, что отказал в ужине просто безучастно наблюдал, как я брал у входа телегу для чемоданов, толкал чемоданы перед собой и с двумя детьми и лез в лифт.Почти во всех нормальных отелях сотрудник по приезду показывает клиентам номер, провожает до него, вручает ключи после.Тут - сотрудник, не поднимая попы от стула, даёт ключи от президентсокого номера, отказывает в ужине, и безучастно наблюдает, как пара с двумя детьми и двумя чемоданами и сумками залезает в лифт, чтобы добраться до президенствого номера, к которому, как указано в описании на booking - отдельный лифт! (его нет - лифт один, просто номер один на этаже).
За всё время уборки в номере не было и никто не приходил.То-ли "новый год", то ли это нормально для этого "отеля" (скорее последнее). Да, ходили в бассейн - там всегда стойка с полотенцами имела одно, максимум два полотенца.Видно - старательно выкладывали по чуть чуть.
Автор: AlexeyZv
Дата публикации: 31-01-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Wellness Resort Retro Riverside
21.02.2020
Несоотвествует ожиданиям. Поставил не самую низкую оценку только из-за ресторана. В остальном это гостинница не тянет на 5 звезд, ни по уровню сервиса, ни по услагам, ни по номерам, ни по чему либо другому. Мы жилм здесь в самом дорогом номере, адмирал сьют, в нашем номере на три сан узла был всего
Подробнее
15.02.2020
Отличная гостиница с приветливым персоналом. Уютно. Большой номер, 32 м2. Тепло. Пол в ванной комнате с подогревом. Большой балкон с видом на реку и лес. Хорошая звукоизоляция в номере. Отличное СПА с джакузи, бассейном и саунами. Замечаний нет. На заметку туристам без машины. Нет пешеходной дорожки
Подробнее
20.01.2019
Шикарный интерьер, хороший спа, вкусный ресторан. Жили в красивом двухуровневом номере, с двумя ванными, и завораживающим видом. Брали массажи, и процедуры, все на уровне. Хорошие завтраки с шампанским. Несколько раз обедали и ужинали в ресторане, нам были предложены изысканные блюда и простые для
ПодробнееРядом расположенные отели
Ночной клуб
Крытый бассейн
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Казино
Крытый бассейн
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Другие отзывы
20.09.2024
Отдыхал с 08 по 20.09.2024. Очень необычно, мало отдыхающих, много лежаков, полотенца и т.п .- без проблем
Подробнее
20.09.2024
Отель, в котором я остановился, оказался вполне неплохим. Если у меня будет возможность поехать сюда
Подробнее
20.09.2024
Новый, чистый отель. В номере все необходимое. До моря 5 минут пешком. Персонал доброжелательный.
Нет такого
Подробнее
20.09.2024
Всегда стараемся ездить в разные отели.
И т.к. в Египет ездим очень часто и давно, отели дельные постепенно
Подробнее
20.09.2024
Я бы могла сказать,что отель Albatros Palace Resort Sharm El Sheikh один из лучших в соотношении цены
Подробнее