Отзыв на De Suede St Germain 3

У этого отеля есть плюсы и минусы.
Мы с мужем недавно останавливались здесь на неделю, и нам нужно было удобное и тихое жилье.
Я очень хорошо знаком с Парижем и выбрал это место специально из-за престижного района и центрального расположения.
В этом отношении он находился на тихой жилой улице и отвечал нашим потребностям.
Кроме того, в отеле есть две односпальные кровати, сдвинутые вместе, что немного больше, чем двуспальная кровать, которую очень трудно найти в Париже в 3-звездочном диапазоне.
Теперь о минусах.
Менеджмент очень ограничен в навыках гостеприимства.
Я был удивлен полным непрофессионализмом двух женщин-менеджеров.
Когда я зарегистрировался, меня срочно провели цифровую регистрацию, и мой счет был выставлен на мою кредитную карту для полной предоплаты.
Это не было проблемой, но менеджер на стойке регистрации, с которым я общался до приезда, был настолько груб и сказал мне «просто подпишите», и я даже не смог сверить сумму платежа со своими записями.
Другая женщина-менеджер, возможно, из бэк-офиса, была настолько груба со своими сотрудниками, что, вероятно, является знаком того, почему никто ни разу за 6 дней не поднял голову, чтобы поздороваться с гостями.
Однажды днем этот менеджер проводила собеседование в гостиной, и тон ее голоса и обращение с заявительницей были шокирующими.
Я говорю по-французски.
Служба уборки номеров была перегружена, а также имела слишком большую нагрузку, чтобы даже добраться до номера к вечеру.
Одна молодая женщина, убирающая комнаты, была очень хорошей, но, очевидно, с ней обращались не очень хорошо.
Она тоже не говорила по-французски, но мне все равно не следует следить за уборкой своей комнаты.
Если этот отель планирует удовлетворить запросы гостей этим летом, им необходимо улучшить свои навыки взаимодействия с гостями, чтобы выглядеть гостеприимными, а не невидимыми.
Один пожилой джентльмен, который работал в будние дни, действительно помог, ответив на основные информационные вопросы, которые возникали у некоторых гостей.
Честно говоря, он был, вероятно, единственным активом, который у них был.
Так что в основном эти люди не были вежливыми, дружелюбными и не ориентированными на гостеприимство.
Завтрак казался неплохим, но вопрос о том, заплатили ли вы и имеете на него право, снова был немного спорным.
Постарайтесь немного усерднее, и, возможно, гости почувствуют, что этот опыт стоит рекомендовать.
Несмотря на то, что это были 3 звезды, это все равно было недешево.
Улучшите свою игру при встрече и приветствии, а также зрительном контакте с гостями на протяжении всего их пребывания.