Туры в Мерибель
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Круизы
Отели
Мерибеля
Мерибеля
- Всего (57) Перейти>>
Погода
в Мерибеле
в Мерибеле
- Сегодня: 15 °С Прогноз
Курорты
Франции
Франции
- Диснейленд
- Канны
- Корсика
- Куршевель
- Лазурный берег
- Марсель
- Мерибель
- Ницца
- Прованс
- Сен-Тропе
Показать все курорты
Отзыв на Le Kaila 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
Путешествуем много, пишу редко.В этот раз возмущению не было предела и начала записывать, когда ещё проживали в отеле.
Выбрали отель стихийно, не прочитав отзывы - увидели, что он 5 звёзд и лучший в Мерибель.Цена такая высокая, что не было ни у кого мысли, что нужно проверять, что в отеле не так.Сразу скажу, что мы общались с русскими, которые там проживали - недовольны все.Общее мнение: жадные, барские замашки, на каждом шагу пытаются развести.
Итак:
1. Застряли в 6-часовой пробке, но этого времени подготовить комнаты им не хватило.Сидели ждали ещё минут 40. Предложили воды попить...
2. Комнаты.
Вроде симпатично, а вещи некуда раскладывать.Один шкаф с 8ю вешалками и стеллаж с 3 полками с учетом сейфа на одной из них.То есть не догадались, что на горнолыжный курорт люди приезжают в верхней одежде и с собой везут ещё как минимум 1 куртку на человека.Предлагают мокрые костюмы вешать вместе с вещами , наверное..
Мы были с маленьким ребёнком.Ее вещи, наши вещи, коляска, кроватка - я не чувствовала себя гостем люксового отеля.Некуда ступить ногой и куда ни глянь - повсюду вещи.
Балл за хорошие матрасы и подушки, и шумоизоляцию.
Брать улучшенный номер нет смысла.Он немного больше, но толка от этой площади нет - также тесно.
3. Уборка.Твёрдая двойка.
Под кроватью пыль 1 см, серый носок, который когда то был Белый, пробка от шампанского, упаковка от чайного пакетика, липкий пуль от телевизора.При чем заглянула под кровать за 2 дня до выезда.Пульт и не искали, не смотрим тв, но смешно, что в смежной комнате родителям после уборки включали тв на их канал с приятной музыкой, а нам - нет))))) никто из персонала не озадачился поиском пульта за 2 недели.
- В комнате 3 мусорных вёдра.Далеко не каждый раз Уборка вспоминала про все три.
- Капнули чем-то липким на пол в ванной, сутки ждала, что пол помоют - нет.Помыла сама.
- на кровать кладут меховое маленькое покрвальце.Так у них положено, видимо, что в вечернюю уборку его убирают в шкаф.В нашем одном шкафу с 8ю вешалками, как я уже писала, место на все, включая верхнюю одежду и чемоданы.Муж организовал дополнительное место хранения, набрасывая вещи на стоящий чемодан.Так вот это одеяльце складывали прямо сверху на его вещи.При чем места очень мало, покрывало довольно жесткое, и они его запихивали лишь бы дверь закрылась..
- не проверяют вся ли косметика есть в ванной
- вечером должны приносить бутылку воды.Нам приносили иногда.Родителям каждый день.Просто, видимо, пока мучались с нашим покрывалом, забывали про воду..
Я могу подитожить только одним предположением - наверное, французы ментально не могут быть обслуживающим персоналом, им неприятно.Хотя русские из отеля Allodi так расхваливали сервис , что может быть именно в этом отеле такой менеджмент.Персонал главный.
В комнатах ковровое покрытие с высоким ворсом.Когда я поняла, что из себя представляет уборка, мне стало очень противно на него наступать.
4. Детская комната.Даже двойку не могу поставить.Это малюсенькая комнатка с грязными 3 с половиной маленьким игрушками и порванными книжками.Стоит грязный стол для творчества и два продавленных дивана.В общем мы зашли на 5 минут и вышли.Удивительно, потому что даже в совсем простых отелях детские комнаты всегда приятные.Отношение менеджмента.
5. Завтраки.Двойка.
Не приходите первыми, просите нескольких официантов, готовьтесь доплатить за яйца, запаситесь временем, не ждите услужливости.
Самое возмутительное - вчерашние блинчики, сырная и колбасная нарезка, пожухшая зелень и яйца.К сожалению, не додумалась все фотографировать.Ставят блюда с сырами, где с одной стороны, которая ближе к подошедшему, лежат заветренные куски, а подальше - свежие.Холодные вареные яйца с голубыми желтками.Глазунья, которая почти сырая, когда ее свежей только выносят, в начале завтрака стоит высохшей для первых пришедших, потому что яйца долго стояли вчера на горячих мармитах.Ломающиеся блины, которые мы даже отнесли администратору, и их сняли с витрины.
Завявшая зелень для первых вошедших.
В общем в этом отеле первым лучше не быть, иначе будете кушать вчерашнее.
Это отвратительно.Далее попроще:
Например, отель зарабатывает на яйцах.Такая вот значительная статья дохода.Вареные, жареные яйца и омлеты - платно.Такого невидели ещё нигде. 13 евро за варёное и 16 евро за омлет.
Свежевыжатых соков нет.Есть жалкое подобие.
Овсянку приносят ели-ели пропаренную даже детям.Пошли на кухню популярно объяснили, сколько налить молока, сколько хлопьев, сколько варить.Смотрели на нас с крайне недовольными лицами, не скрывая это вообще.В итоге принесли то же самое.Ребёнок жил без каши.
Кофе входит только обычный, чай - пакетики.Капучино, латте, какао - конечно, далеко не всегда предлагается на завтрак.Но в отелях хорошего уровня зачастую.Стоимость напитков от 11 евро.Капучино пить невозможно, даже сложно объяснить, что не так.Просто невкусно.
Итак, в отеле Франции 5зв с рестораном с мишленовской звездой на дорогом курорте предалгают на завтрак: 2-3 вида непримечательного сыра, копченый лосось, 2-3 вида колбасы, обычные йогруты типа активия и прочего, холодные вареные яйца, скрэмбл, сырая глазунья, блины тонкие и толстые, хлеб, пакетики с мюсли, немножко тонко порезанных огурцов и моркови, черри и зелени, какой -нибудь кекс и тарт.
За что можно похвалить - очень вкусные ягоды, включая маракуйя, черешню, малину, ежевику.. и био добавки в виде ампул для иммунитета, пищеварения, детокс и тд.И творожок, который они, похоже сами делают.
В целом идёшь, думаешь , что взять с надеждой - а нечего... вроде и минимальный набор есть, а все такое, что ничего не хочется.
Все заказанное дополнительно приносят с вероятностью 50%. То ли забывают, то ли не хотят английский понимать, то ли специально.Просить лучше сразу двух официантов.
Никто не торопится вообще.Встанешь пораньше, чтобы к открытию подъемников выйти кататься, а они яйца варят полчаса.Сидиииишь, ждеееешь.... приносят сырое..
6. Во всех абсолютно отелях на горнолыжных курортах у нас был апрески.Ездим мы уже лет 10. Приятный минимум : сухарики, сыр, колбаса, яблоки, легкие напитки где-то рядом с лыжной комнатой.Это элементарное желание показать внимание к гостю.С гор спускаешься всегда голодный, несчастные сухарики приносят столько счастья!Тут ничего... даже воды в лыжной комнате нет.Отношение менеджмента..
7. Отношение к детям.Везде, абсолютно везде с гостями работают через детей.Дарят им конфетки, игрушечки, особенно здороваются, спрашивают как дела.Что тут?Ничего.
8. Бар.Двойка.
Про кофе уже написала.При чем невкусный капучино - это не мнение 1 человека.Нас было 8. Вечером сели в бар попросили пинаколада.Любой коктейль 28 евро.Принесли нечто непонятное.Совершенно самостоятельный коктейль.Если бы это было 5 евро где то в горах - то ладно, неважно.В самом дорогом отеле и баре Мерибель - недопустимо.Вернули, а в счёт включили .
На Новый год они сделали отдельное меню только их коллекционного спиртного бутылками.Имеют право?! Возможно... но это показывает подход менеджмента.
9. Сколько ездим на зимние праздники, везде, абсолютно везде что-то презентуют на Новый год.Ерунду, не важно что.Просто отношение.Что тут?Ничего!Менеджмент..
10. Со всеми нашими недовольствами мы обратились к директору дня через 2 после приезда.Сообщили, что если ничего не будет сделано, мы найдём другой отель.Директор встретился с нами... в последний день... и сказал, что ничего не будет делать, что у них такие правила.Не хочется давать характеристик людям, но в случае этой особенной персоны очень хочется.
В конце, справедливости ради, хочу похвалить ребят в лыжной комнате!Как они стараются, какие они приветливые, всех знаю, все помнят, помогают.Умницы!Если владельцы отеля прочитают отзыв, я бы им предложила сделать ротацию кадров и попробовать ребят поставить хотя бы на какое-то время наладить сервис во всем отеле.
Были ещё мелочи, не буду удлинять ими отзыв.Итог - не то, что не понравилось; полное возмущение.Чувствуешь себя то ли обязанным господам за то, что разрешили пожить у них, то ли облапошенным.
Выбрали отель стихийно, не прочитав отзывы - увидели, что он 5 звёзд и лучший в Мерибель.Цена такая высокая, что не было ни у кого мысли, что нужно проверять, что в отеле не так.Сразу скажу, что мы общались с русскими, которые там проживали - недовольны все.Общее мнение: жадные, барские замашки, на каждом шагу пытаются развести.
Итак:
1. Застряли в 6-часовой пробке, но этого времени подготовить комнаты им не хватило.Сидели ждали ещё минут 40. Предложили воды попить...
2. Комнаты.
Вроде симпатично, а вещи некуда раскладывать.Один шкаф с 8ю вешалками и стеллаж с 3 полками с учетом сейфа на одной из них.То есть не догадались, что на горнолыжный курорт люди приезжают в верхней одежде и с собой везут ещё как минимум 1 куртку на человека.Предлагают мокрые костюмы вешать вместе с вещами , наверное..
Мы были с маленьким ребёнком.Ее вещи, наши вещи, коляска, кроватка - я не чувствовала себя гостем люксового отеля.Некуда ступить ногой и куда ни глянь - повсюду вещи.
Балл за хорошие матрасы и подушки, и шумоизоляцию.
Брать улучшенный номер нет смысла.Он немного больше, но толка от этой площади нет - также тесно.
3. Уборка.Твёрдая двойка.
Под кроватью пыль 1 см, серый носок, который когда то был Белый, пробка от шампанского, упаковка от чайного пакетика, липкий пуль от телевизора.При чем заглянула под кровать за 2 дня до выезда.Пульт и не искали, не смотрим тв, но смешно, что в смежной комнате родителям после уборки включали тв на их канал с приятной музыкой, а нам - нет))))) никто из персонала не озадачился поиском пульта за 2 недели.
- В комнате 3 мусорных вёдра.Далеко не каждый раз Уборка вспоминала про все три.
- Капнули чем-то липким на пол в ванной, сутки ждала, что пол помоют - нет.Помыла сама.
- на кровать кладут меховое маленькое покрвальце.Так у них положено, видимо, что в вечернюю уборку его убирают в шкаф.В нашем одном шкафу с 8ю вешалками, как я уже писала, место на все, включая верхнюю одежду и чемоданы.Муж организовал дополнительное место хранения, набрасывая вещи на стоящий чемодан.Так вот это одеяльце складывали прямо сверху на его вещи.При чем места очень мало, покрывало довольно жесткое, и они его запихивали лишь бы дверь закрылась..
- не проверяют вся ли косметика есть в ванной
- вечером должны приносить бутылку воды.Нам приносили иногда.Родителям каждый день.Просто, видимо, пока мучались с нашим покрывалом, забывали про воду..
Я могу подитожить только одним предположением - наверное, французы ментально не могут быть обслуживающим персоналом, им неприятно.Хотя русские из отеля Allodi так расхваливали сервис , что может быть именно в этом отеле такой менеджмент.Персонал главный.
В комнатах ковровое покрытие с высоким ворсом.Когда я поняла, что из себя представляет уборка, мне стало очень противно на него наступать.
4. Детская комната.Даже двойку не могу поставить.Это малюсенькая комнатка с грязными 3 с половиной маленьким игрушками и порванными книжками.Стоит грязный стол для творчества и два продавленных дивана.В общем мы зашли на 5 минут и вышли.Удивительно, потому что даже в совсем простых отелях детские комнаты всегда приятные.Отношение менеджмента.
5. Завтраки.Двойка.
Не приходите первыми, просите нескольких официантов, готовьтесь доплатить за яйца, запаситесь временем, не ждите услужливости.
Самое возмутительное - вчерашние блинчики, сырная и колбасная нарезка, пожухшая зелень и яйца.К сожалению, не додумалась все фотографировать.Ставят блюда с сырами, где с одной стороны, которая ближе к подошедшему, лежат заветренные куски, а подальше - свежие.Холодные вареные яйца с голубыми желтками.Глазунья, которая почти сырая, когда ее свежей только выносят, в начале завтрака стоит высохшей для первых пришедших, потому что яйца долго стояли вчера на горячих мармитах.Ломающиеся блины, которые мы даже отнесли администратору, и их сняли с витрины.
Завявшая зелень для первых вошедших.
В общем в этом отеле первым лучше не быть, иначе будете кушать вчерашнее.
Это отвратительно.Далее попроще:
Например, отель зарабатывает на яйцах.Такая вот значительная статья дохода.Вареные, жареные яйца и омлеты - платно.Такого невидели ещё нигде. 13 евро за варёное и 16 евро за омлет.
Свежевыжатых соков нет.Есть жалкое подобие.
Овсянку приносят ели-ели пропаренную даже детям.Пошли на кухню популярно объяснили, сколько налить молока, сколько хлопьев, сколько варить.Смотрели на нас с крайне недовольными лицами, не скрывая это вообще.В итоге принесли то же самое.Ребёнок жил без каши.
Кофе входит только обычный, чай - пакетики.Капучино, латте, какао - конечно, далеко не всегда предлагается на завтрак.Но в отелях хорошего уровня зачастую.Стоимость напитков от 11 евро.Капучино пить невозможно, даже сложно объяснить, что не так.Просто невкусно.
Итак, в отеле Франции 5зв с рестораном с мишленовской звездой на дорогом курорте предалгают на завтрак: 2-3 вида непримечательного сыра, копченый лосось, 2-3 вида колбасы, обычные йогруты типа активия и прочего, холодные вареные яйца, скрэмбл, сырая глазунья, блины тонкие и толстые, хлеб, пакетики с мюсли, немножко тонко порезанных огурцов и моркови, черри и зелени, какой -нибудь кекс и тарт.
За что можно похвалить - очень вкусные ягоды, включая маракуйя, черешню, малину, ежевику.. и био добавки в виде ампул для иммунитета, пищеварения, детокс и тд.И творожок, который они, похоже сами делают.
В целом идёшь, думаешь , что взять с надеждой - а нечего... вроде и минимальный набор есть, а все такое, что ничего не хочется.
Все заказанное дополнительно приносят с вероятностью 50%. То ли забывают, то ли не хотят английский понимать, то ли специально.Просить лучше сразу двух официантов.
Никто не торопится вообще.Встанешь пораньше, чтобы к открытию подъемников выйти кататься, а они яйца варят полчаса.Сидиииишь, ждеееешь.... приносят сырое..
6. Во всех абсолютно отелях на горнолыжных курортах у нас был апрески.Ездим мы уже лет 10. Приятный минимум : сухарики, сыр, колбаса, яблоки, легкие напитки где-то рядом с лыжной комнатой.Это элементарное желание показать внимание к гостю.С гор спускаешься всегда голодный, несчастные сухарики приносят столько счастья!Тут ничего... даже воды в лыжной комнате нет.Отношение менеджмента..
7. Отношение к детям.Везде, абсолютно везде с гостями работают через детей.Дарят им конфетки, игрушечки, особенно здороваются, спрашивают как дела.Что тут?Ничего.
8. Бар.Двойка.
Про кофе уже написала.При чем невкусный капучино - это не мнение 1 человека.Нас было 8. Вечером сели в бар попросили пинаколада.Любой коктейль 28 евро.Принесли нечто непонятное.Совершенно самостоятельный коктейль.Если бы это было 5 евро где то в горах - то ладно, неважно.В самом дорогом отеле и баре Мерибель - недопустимо.Вернули, а в счёт включили .
На Новый год они сделали отдельное меню только их коллекционного спиртного бутылками.Имеют право?! Возможно... но это показывает подход менеджмента.
9. Сколько ездим на зимние праздники, везде, абсолютно везде что-то презентуют на Новый год.Ерунду, не важно что.Просто отношение.Что тут?Ничего!Менеджмент..
10. Со всеми нашими недовольствами мы обратились к директору дня через 2 после приезда.Сообщили, что если ничего не будет сделано, мы найдём другой отель.Директор встретился с нами... в последний день... и сказал, что ничего не будет делать, что у них такие правила.Не хочется давать характеристик людям, но в случае этой особенной персоны очень хочется.
В конце, справедливости ради, хочу похвалить ребят в лыжной комнате!Как они стараются, какие они приветливые, всех знаю, все помнят, помогают.Умницы!Если владельцы отеля прочитают отзыв, я бы им предложила сделать ротацию кадров и попробовать ребят поставить хотя бы на какое-то время наладить сервис во всем отеле.
Были ещё мелочи, не буду удлинять ими отзыв.Итог - не то, что не понравилось; полное возмущение.Чувствуешь себя то ли обязанным господам за то, что разрешили пожить у них, то ли облапошенным.
Автор: O
Дата публикации: 15-01-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Le Kaila
Все отзывыРядом расположенные отели
Другие отзывы
21.09.2024
Лухари)))
Приехали поздно вечером. Бегала меняла номер....лужа на полу в 204 от джакузи. Не мылись))
Подробнее
21.09.2024
Персонал отеля невероятные молодцы! Чувствуешь себя самым желанным гостем! Огромное спасибо прекрасным дамам, которые готовят завтрак! Эти пончики я буду еще долго вспоминать!
Подробнее
21.09.2024
Очень хороший 4* отель. Его выделят среди ему подобных много преимуществ. Пожалуй главным плюсом можно
Подробнее
21.09.2024
Только приехали из этого отеля, напишу отзыв пока свежи воспоминания.
Приехали в отель около 14
Подробнее
21.09.2024
Если вы хотите отдохнуть мыслями и полностью расслабиться, то вам сюда. Отель находится в тихом месте
Подробнее