Отзыв на Intercontinental Carlton Cannes 5

Мы остались здесь на одну ночь и не вернулись.
Перед прибытием я попытался заказать клуб Carlton Beach только чтобы сказать, что он будет закрыт из-за Каннских львов, мы затем спросили о бассейне, и сказали, что это также будет закрыто.
Мы заказали этот отель из-за пляжного клуба и были разочарованы тем, что закрытие не было упомянуто нигде на веб-сайте и если бы мы не интересовались не были бы в курсе до прибытия.
Несмотря на это мы решили сохранить бронирование отеля, и отель любезно забронировал нам альтернативный пляжный клуб и бесплатный трансфер в/из указанного пляжного клуба.
Мы прибыли в отель и следовали обычной проверке в процедурах изготовления наших паспортов и кредитных карт и в связи с закрытием пляжного клуба пошли к нашему будущему бронированию и оставили наш багаж с отелем.
Наш номер не был готов в это время, поэтому, когда мы вернулись из пляжного клуба, мы запросили ключ от номера у стойки регистрации и были встречены с грубым персоналом стойки регистрации, который отказался дать нам наш ключ.
Сотрудник заявил, что политика заключается в том, что они не могут дать нам ключ без наших паспортов, и мы объяснили, что наши паспорта находятся в багаже в нашем номере, но мы предоставили их ранее, но это не увенчалось успехом, и мы оба считали, что сотрудник спорит по этому вопросу.
Через некоторое время туда-сюда персонал проверил систему и увидел, что наши паспорта есть в системе, и дал нам ключ от номера, но никто не показал нас в номер.
Мы останавливались в номере с классическим видом на город короля, который был хорошим, но он был довольно небольшим и имел прекрасный вид на бассейн.
Я бы определенно рекомендовал забронировать более высокую категорию номера для дополнительного места.
Мы заказали обслуживание номеров на ужин, который прибыл быстро, и еда была очень хорошей.
Завтрак был отличным, разнообразный выбор и обслуживание было очень хорошим.
Если бы у нас не было проблем с регистрацией, мы бы остались снова, но этот опыт вывел нас обоих из отеля, и мы бы не вернулись.