Отзыв на Mercure Bordeaux Gare Saint Jean 4

Мы прибыли в отель Novotel Gare Saint Jean в Бордо с реалистичными ожиданиями от четырехзвездочного отеля.
Комфортабельный зал с отличным обслуживанием клиентов.
К сожалению, нас ждал сюрприз.
Нас встретил сильный запах канализации в номере.
Очень маленький туалет, где мы едва могли сидеть, с чем-то похожим на дверь старого западного салона.
Не хватает туалетной щетки:

Сообщив об этом сотрудникам стойки регистрации, сотрудники принесли нам на стойке регистрации грязную ершик для унитаза и передали его, чтобы мы отнесли его обратно в номер.
Уборка номера:

Нам была предоставлена возможность выбрать дни уборки номера по прибытии.
Мы собирали урожай через день, и по какой-то причине этот перерыв был совершенно неправильно понят.
По договоренности номер не убрали.
Мы еще раз пошли отчитываться на ресепшен.
Нам пообещали, что кто-нибудь хотя бы вынесет мусорное ведро, принесет чистый комплект свежих полотенец и два ваучера на бесплатные напитки в баре отеля, потому что время уборки уже давно истекло, и мы согласились.
К сожалению, в тот вечер вещи так и не пришли ни за мусором, ни с набором свежих полотенец или ваучеров.
Неисправность слива ванны:

Явно не работает должным образом.
Вода, заполняющая крошечный пол в душе, составляет около 0. 80 дюймов или 2 см, и если не закрыть немедленно и дождаться медленного слива, вода выльется.
Кроме того, насадка для душа покрыта известняком и т. д.…

В конце концов руководство подарило нам упаковку своих средств по уходу за телом за неудобства.
Если звезды отеля все еще что-то значат, я не верю, что у нас был 4- или даже 3-звездочный отель.