Туры в Стамбул
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Стамбула
Стамбула
- Всего (2087) Перейти>>
Погода
в Стамбуле
в Стамбуле
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Farina Hotel By Cigno 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
0.5
НИЧЕГО!!!
Начиная с предложного люкс трансфера все через обман делается!Заранее обговорили трансфер, заранее мною были отправлены наши авиабилеты, с просьбой встретить нас во время, ибо мы с ребенком, рейс вечерний, по итогу мы ждали с маленьким ребенком в довольно прохладную для Стамбула погоду 20 минут трансфер, далее мое терпение лопнуло и я написала в отель, нам таки предоставили трансфер, самое обычное такси, люксом далеко не пахло, я сразу написала в отель, что нас везут не на обговоренном трансфере, мне ответили, что мол разберутся.По приезду в отель, с меня начали требовать 50€ за обычное такси, по убер такое такси показывало 600-700 лир, что делает 18-20€, я еще раз объяснила ситуацию и сказала, что готова оплатить за тариф убера, на что менеджер сказал «для вас нет номера», а номер мной оплачен, я говорю, окей, тогда деньги верните, ответ менеджера «нет номера, нет денег» далее мужчина встает и уходит на улицу, курить.У нас полный шок от такого отношение, уже 23:50 а мы практически на улице с маленьким ребенком, благо дело менеджер Букинга работала оперативно и шикарно, я позвонила в отдел поддержки, объяснила ситуацию и в течении 10 минут был решен вопрос.Мне перезвонили, рассказали про порядок внутренней работы, что гостиница которая берет 100% оплату не имеет право не принять гостей, в противном случаи, букинг отменяет бронь, возвращает деньги и далее помогает выбрать альтернативу, а вот разницу в цене оплачивает гостиница, которая отказалась от своих гостей.Менеджеру гостиницы пришлось предоставить номер.Зайдя в номер, мы подумали «лучше бы нас выгнали», это ужас, а не номер, гостиница не стоит и одной звезды, не то, что четырех.Все поломанное, грязное, на номер фемели где 4 взрослых и один ребенок, дали 2 полотенце, 2 бутылки воды.Слова «уборка» им в принципе не знакома.Сплошное разочарование.В Стамбуле много хороших гостиниц, не жалейте время на выбор, как это сделала я, пожалела ужасно.
Начиная с предложного люкс трансфера все через обман делается!Заранее обговорили трансфер, заранее мною были отправлены наши авиабилеты, с просьбой встретить нас во время, ибо мы с ребенком, рейс вечерний, по итогу мы ждали с маленьким ребенком в довольно прохладную для Стамбула погоду 20 минут трансфер, далее мое терпение лопнуло и я написала в отель, нам таки предоставили трансфер, самое обычное такси, люксом далеко не пахло, я сразу написала в отель, что нас везут не на обговоренном трансфере, мне ответили, что мол разберутся.По приезду в отель, с меня начали требовать 50€ за обычное такси, по убер такое такси показывало 600-700 лир, что делает 18-20€, я еще раз объяснила ситуацию и сказала, что готова оплатить за тариф убера, на что менеджер сказал «для вас нет номера», а номер мной оплачен, я говорю, окей, тогда деньги верните, ответ менеджера «нет номера, нет денег» далее мужчина встает и уходит на улицу, курить.У нас полный шок от такого отношение, уже 23:50 а мы практически на улице с маленьким ребенком, благо дело менеджер Букинга работала оперативно и шикарно, я позвонила в отдел поддержки, объяснила ситуацию и в течении 10 минут был решен вопрос.Мне перезвонили, рассказали про порядок внутренней работы, что гостиница которая берет 100% оплату не имеет право не принять гостей, в противном случаи, букинг отменяет бронь, возвращает деньги и далее помогает выбрать альтернативу, а вот разницу в цене оплачивает гостиница, которая отказалась от своих гостей.Менеджеру гостиницы пришлось предоставить номер.Зайдя в номер, мы подумали «лучше бы нас выгнали», это ужас, а не номер, гостиница не стоит и одной звезды, не то, что четырех.Все поломанное, грязное, на номер фемели где 4 взрослых и один ребенок, дали 2 полотенце, 2 бутылки воды.Слова «уборка» им в принципе не знакома.Сплошное разочарование.В Стамбуле много хороших гостиниц, не жалейте время на выбор, как это сделала я, пожалела ужасно.
Автор: Elen
Дата публикации: 17-01-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Farina Hotel By Cigno
18.09.2023
Персонал приветлив, сразу реагировали на все просьбы
Что не понравилось : Слышимость.
Слышно абсолютно все, и если вам не повезет с соседями, как нам, то тут ничего не поможет
Подробнее
27.07.2023
Завтраки, место расположения, персонал.
Не понравилось : Не большой номер, но уютный.
Подробнее
21.07.2023
Отвратительный отель, завтраки просто ужас, нет ничего что можно съесть, в номере нет одеяла, только накидка на кровать, вот ей и нужно накрываться! В номере постоянно как-то сыро! Все номера окнами выходят на улицу и даже в 4 часа утра шум с улицы не прекращается, по ней движется постоянно большой
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 33817 руб.
Крытый бассейн
Детский бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
20.09.2024
Отдыхал с 08 по 20.09.2024. Очень необычно, мало отдыхающих, много лежаков, полотенца и т.п .- без проблем
Подробнее
20.09.2024
Отель, в котором я остановился, оказался вполне неплохим. Если у меня будет возможность поехать сюда
Подробнее
20.09.2024
Новый, чистый отель. В номере все необходимое. До моря 5 минут пешком. Персонал доброжелательный.
Нет такого
Подробнее
20.09.2024
Всегда стараемся ездить в разные отели.
И т.к. в Египет ездим очень часто и давно, отели дельные постепенно
Подробнее
20.09.2024
Я бы могла сказать,что отель Albatros Palace Resort Sharm El Sheikh один из лучших в соотношении цены
Подробнее