Отзыв на Vonresort Elite 5

Привет
Мы приехали вечером, я пишу этот отзыв, потому что я искал этот отель и нашел просто хорошие, поэтому я хотел бы сказать, что мы получили номер в 5-звездочном отеле без балкона и с такой маленькой ванной комнатой. и бедный, которого я никогда не видел, конечно, мы пошли и расстроились, что нам нужен номер с балконом, мы забронировали номер на троих, и они грустили, что поменяли номер, мы пошли посмотреть номер, внутри была двуспальная кровать и маленького размера номер, они грустят, что принесут кровать для моего ребенка в номер, конечно из-за размера, и мы не могли передвигаться по комнате, без каких-либо других вариантов мы остановились в номере без балкона, когда заплатили более 2000 евро. , мы забронировали 2 месяца назад, еда была одинаковой каждый день, плохая, если в 20:00 вечера мы больше не нашли овощей для детей, мы спросили, они расстроились, что все закончилось, когда ресторан работал до 21:00.
Когда вы платите за ультра все включено, а вам говорят, что все готово, это очень плохо, я прикреплю фотографии с ванной из 5-звездочного отеля.
Обслуживающий персонал был в порядке, они были самыми племянницами, но в ресторане никто не говорит по-английски, в баре на пляже так же, лед закончился в 16:00, когда бар работал до 19:00.
Я бы не рекомендовал за ту сумму, которую мы заплатили, иметь номер без балкона для летнего отдыха на пляже, когда вам нужен балкон, я не могу понять, как вообще возможно иметь 5 звезд, потому что я знаю, есть ли они у них 5 звезд, им нужно, чтобы во всех номерах был балкон, это стандартный запрос, поэтому им следует перейти на 4 звезды
Очень плохой опыт