Отзыв на Hotel Su & Aqualand 5

Хотела бы поделиться впечатлениями от посещения отеля Hotel Su & Aqualand
(Отель Су) в Антальи.
В этом отеле мы были с молодым человеком с 5-13 августа.
У нас был включен завтрак и ужин. Выбирали данный отель по отзывам, цене=качеству, близости к морю и городу.

Расскажу в подробностях, что и как. Сначала, при заезде в отель, нас заселили в самый дальний, да еще и маленький номер на 3 этаже, в котором неприятно пахло, также балкон выходил на местный аквапарк, который нам был не интересен. Молодой человек пошел на ресепшен (кстати там всегда в основном стоят 1-2 человека максимум) и запросил другой номер - другой номер сразу же нашли, он был расположен на 2 этаже, близко к ресепшн, ресторану и выходу к морю и бассейну. Также номер был более просторный и окна выходили на сад и море, и мы остались там. Там были спальная кровать (2 совмещенных матраса на возвышении), диван, 2 передвигающихся пуфика, стол, телевизор, туалет + душевая кабина, раковина, фен, балкон, кровать на балконе, сушилка (была сломана), сейф, шкаф с при креплёнными вешалками, на которые сложно что либо вешать, тапочки, халаты, принадлежности для ухода, также зарядка рядом с кроватью, светильники, и аж три зеркала, также есть кондиционер.

Из этого можно сделать вывод, что, сотрудники готовы идти на встречу, но, 1 впечатление уже было немного подпорчено.

Каждый день в номере хорошо убирались, мы всегда оставляли чаевые. Единственное, не всегда в тот промежуток времени, который мы сразу же указали, из-за этого возникали неудобства, но это уладилось. Как я уже сказала, в номере всегда было чисто, вода без каких либо перебоев, но свежесть полотенец (пятна) и простыней - оставляет желать лучшего для отеля 5 звезд. Также хотелось бы увидеть не 2в1 гель для душа + шампунь, а все же в отдельных тюбиках средства.

2 бутылки минеральной воды в номере было каждый день, наверное, это маловато, учитывая жару, но нам хватало. В номере также были чаи, кофе, чайник и кружки. Мини баром мы вообще не пользовались, но один раз мы пришли с моря, и увидели выписку, что мы якобы брали воду (которая итак есть бесплатно), чего мы не делали. Молодой человек сообщил об этом. При выселении, нам это предъявили, мы сказали, что мы ничего не брали, и нам сказали, что ок. Также, когда вы идете в номер, вы идете, почти в темноте, это терпимо, но более яркую подсветку может быть стоило бы сделать.

В отеле есть “guest relations”, девушки общаются на русском языке, всегда готовы помочь. Но, при заселении, к примеру, нас дезинформировали, сказали, что пляж, с которым они сотрудничают, работает для нас до 16 часов, когда мы дошли до пляжа, нам сказали, что до 20 часов, так и было.

Говоря о пляже, из всех близлежащих пляжей - пляж, хоть и галичный, но, самый лучший. Было идти минут 5-7 от номера, надо было выйти из отеля и пересечь небольшую дорогу. Пляж, кроме выходных, был полупустой, и мы спокойно размещались на лежаках. Также полотенца можно было взять каждый день рядом с бассейном до 18:30 (хотелось бы до 20:00), сам бассейн также работает до 20 часов.

На пляже можно было заказать еду и напитки за доп.плату. Также, у бассейна, можно заказать еду и напитки из ресторана отеля. В отеле, 3 ресторана. На нижнем этаже у нас проходили завтраки и ужины. Повара отлично готовят омлеты, мясо, гарниры, выпечку, пирожные. По утрам можно было выпить свежевыжатый апельсиновый сок, кофе, чай, воду, в то время как на ужин - лишь только воду. Хотелось бы, чтобы на ужин можно было за столом ресторана (а не в номере), с пирожными, выпить сок или хотя бы чай. Мороженое, которые подают на ужине - не вкусное. Также не понравилось качество овощей и некоторых ягод, к примеру, помидоры и арбузы - не вкусные. А такие ягоды, как клубника - хотелось бы видеть не только на десертах. Время завтраков и ужинов - отличное с 7-11 и с 19-21:30.

Что касается обедов, мы обедали, либо на пляже, либо в ресторане за барной стойкой на центре. Меню разнообразное, цена нормальная и качество еды тоже хорошее. Третий ресторан находится наверху - на веранде.

Что касается вечерних развлечений - их практически нет, только 3 раза в неделю приезжала музыкальная группа.

Посещали спорт.зал, который входит в стоимость, тренажеры не новые, но в приличном виде, зал - хороший. Также есть закрытый бассейн (для меня лично там была холодная вода) и джакузи. Были в хамаме - не понравилось, также в сауне и в бане - там получше. На платные процедуры не ходили. Также не очень удобно, что закрытый бассейн находится на другой стороне от бани и хамама.

В самом отеле есть пара магазинов с одеждой и кремами, цены, конечно, выше среднего.

Также игральная зона, можно сыграть в шахматы и бильярд. Аптеку мы не нашли, хотя указана, что она есть.
Также в отеле есть ночной клуб, но он не работает. До аквапарка, в итоге, мы так и не дошли.

Что касается персонала - персонал приветливый, но, наверное, если у отеля наибольшее количество звезд, ты все же должен чувствовать себя, как дома и даже больше. Именно такого мы не почувствовали, но, я думаю, это поправимо.

Расположение отеля отличное, он расположен на набережной, по которой можно прогуляться. Также у персонала можно попросить вызвать такси, и по таксометру (25 лир посадка), вас довезут до нужной точки. До ближайшего тц ехать минут 10-15.

Территория отеля - красивая, ухоженная. Есть места, где получатся красивые фото и видео. Отель стильный - весь белый с красной подсветкой, к которой быстро привыкаешь.

Также отель принимает участие в устойчивом развитии, и на территории расположены распределительные мусорные баки, и даже отдельное отделение для крышек.

Отель, в целом, нам понравился, от посещения остались положительные впечатления, поэтому я бы посоветовала его посетить.