Отзыв на The Pearl Resort & Spa 5

Отдыхали с мужем в сентябре, покупали путёвку «УЛЬТРА всё включено», одним словом не понравилось! Такой системы там просто нет
1. Банальное 3х разовое питание и напитки местного разлива. Где мороженое, перекусы после обеда?? Если вы проголадались, то вам предложат обычное меню, естественно за деньги, как в ресторане. Вопрос- в чём ваше «УЛЬТРА всё включено»
2.Уборка номеров первые 4 дня проходила хорошо, потом номер стали убирать в 18.00, т.е. когда мы приходили с пляжа и нам надо было принять душ и превести себя в порядок перед ужином. Пока муж не сходил на ресепшн и не разобрался с ними, так наверное бы и продолжалось. Вопрос- это норма для отеля , который заявляет себя пятизвёздочным?
3. На территории отеля нет никакого контроля за посещением, т.е. заходят все подряд, поэтому там и не одевают браслеты. Там приходили люди просто на день, на час чтобы поплавать, позагорать, поесть... На наших глазах семейной русской паре не хватило лежаков, потому что было много отдыхающих, пришедших с улицы которые пришли на бассейн, но эти же люди покупали себе путёвки, планировали отдых.Поэтому лежаки нужно занимать с утра. Почему вы на сайте не пишите про такие нюансы? Что в вашем отеле будут не просто гости по путёвкам, а все подряд
4. У нас было свадебное путешествие, привезли с собой свидетельство о заключении брака и показали на ресепшне, т.к. когда заказывали путёвки, им в отель писали что мы молодожёны, рассчитывая на какой-либо презент, в итоге НИЧЕГО!!! Но хотябы цветы или фрукты со шведского стола могли бы принести в номер
5. Обслуживающий персонал к русским относятся не очень , (хотя мы знаем что чаевые приветствуются) заказывая напитки у бассейна, их можно не дождаться, подходишь к бару, у них часто что-то заканчивается, например муж пил джин тоник, закончился тоник... Но как ? У вас 6 позиций алкогольных коктейлей и закончился тоник, кофе раньше чем в 10 утра вам не нальют, бармены в открытую говорят приходите в 10 часов, за мохито б/а с нас потребовали деньги, сказав что не бесплатно, но у нас же было «УЛЬТРА всё включено»????? В нашем понимании в эту систему уж коктейль должен входить, как это практикуется в других отелях. Обращались за помощью к гиду по этому вопросу, помощи никакой , нам писали что ответят завтра .Вобщем то гид обещала помочь дня 4, но ничего не произошло, просто можно было ответить что не в силах нам помочь, зачем кормить завтраками. ( Тур оператор Koral travel -гид Любовь)
6. Анимации никакой нет, понимаем что отель релакс, там это не предусмотрено, но музыку включить на бассейне можно? Один раз попросили, включили на 10 мин
Итог: Если вам 60+, то вам понравится, а в целом не рекомендуем, отель не 5 звёзд, и по поводу системы «УЛЬТРА всё включено » ОБМАН , такого сервиса там просто нет.