Отзыв на Санаторий Заполярье 3

Была в апреле 2021.
Ранее несколько раз была в санатории "Сочи" УДП РФ. К сожалению, в этом году к ним не пробиться.
Невольно сравнивала эти 2 санатория и все время не в пользу "Заполярья".
Начнем с плюсов:
- работа отдела продаж при покупке путевки, были учтены все пожелания;
- работа службы ресепшен при заселении, приветливы, все объяснили, на вопросы ответили;
- персонал в столовой вполне приветлив, доброжелателен;
- уборка номера (корпус 5, этаж 3), считаю, что горничным нужно выписать премию, очень доброжелательны, к своей работе подходят ответственно;
- наличие детских площадок и различных "развлекаловок" для детей;
- наличие дежурного врача, который в экстренной ситуации хоть какую-то помощь окажет (за исключением врача Спиридоновой, о ней ниже).
А теперь минусы:
- в путевку с лечением входит одна из программ.
Сказать, что набор лечебных процедур скудный, ничего не сказать.
Смысла брать путевку с лечением никакого.
В санатории "Сочи" процедур больше по крайней мере в 1,5 раза.
И это при меньшей стоимости путевки.
Считаю эту выдумку с программами чистой воды обманом.
Не могу сказать, что врач навязывает платные процедуры, но, скажем так, настойчиво рекомендует.
Это и понятно, видимо, % с впаренных процедур получает;
- очень странное расписание процедур, по принципу: где есть окно, туда и впишем.
В санатории "Сочи" четкое расписание, физиотерапию, грязелечение 2-3 дня подряд не ставят, делают положенные интервалы;
- очень маленькие номера (корпус 5, этаж 3), для 1 человека нормально, как там умещаются двое, не представляю;
- отсутствие воды в номере/кулера на этаже, либо покупайте, либо ходите с чайником на 1-й этаж к фонтанчику питьевому;
- невкусное питание, вроде и выбор есть, но выбрать нечего, готовят из самых дешевых продуктов, селедка и скумбрия на обед и те самого низшего сорта.
Куриный бульон имеет вкус половой тряпки.
Пожалуй, только выпечка и йогурты заслуживают доброго слова.
Те, кто хвалят еду, либо приехали по льготной путевке, либо не ели по-настоящему вкусной пищи;
- территория: вроде бы и немаленькая, но вся застроенная, каменные джунгли, в отличие от прекрасной территории санатория "Сочи" с его розариями и фонтанами.
Про ступеньки только ленивый не писал.
А я видела и людей с костылями, палками, просто инвалидов.
Мне с артрозом тоже было тяжеловато туда-сюда бегать, учитывая, что до мед.корпусов еще нужно добраться.
К слову, в "Сочи" круглый год по расписанию, с небольшими интервалами, курсируют автокары.
Здесь, как я поняла, можно вызвать машину, но систему я так и не поняла.
Однажды, когда я на скользских ступенях мед.корпуса №1 упала, мне вызывали;
- Мед.корпус №2: холодный кафельный пол, на улице +10, раздеваешься для водных процедур, стоя на холодном полу, выходишь тоже на холодный пол.
Постелить на пол небольшое полотенце (как в санатории "Сочи") не судьба, видимо.
На этаже фигачит кондиционер ледяной.
Люди в куртках.
Медсестры в отделении ванн бегают, не успевают, 75 человек записано на процедуры, их двое.
Только успевают извиняться.
Лежишь в чуть теплой ванне и медсестру не дозовешься.
Не ее вина, так странно распределяют процедуры.
Им накидали, они мечутся.
Итог этого "оздоровления": я очень серьезно простудилась.
- во время пребывания в санатории мне понадобился врач, страховая с трудом нашла мне врача в городе, поскольку особого доверия к врачам санатория у меня не было.
Дежурный врач Спиридонова (которая к слову была моим лечащим врачом и впаривала мне платные процедуры при 1м приеме) вообще отказалась прийти по вызову, сказав: "Я просто дежурный врач.
Вы что хотите, чтобы я у Вас в номере прием устраивала?" Я написала об этом в книге жалоб и прошу руководство отреагировать должным образом.
Так вот, у врача из клиники "МедЛайн" не оказалось паспорта с собой, и ее отказались пропустить на территорию!
Режимный объект!
Правила у них такие!
И ты хоть сдохни, всем плевать.
В итоге с температурой на такси пришлось в клинику ехать самостоятельно;
- на территории видела змею, не ужа, несколько человек с маленькими детьми ее внимательно рассматривали, пока она переползала дорогу, идентифицировать не удалось, надеюсь это был полоз.
Резюме: абсолютно не клиентоориентированный санаторий.
Руководству процветания не желаю с таким отношением к гостям санатория.
Если вам оплатил путевку "Норникель" и денег на более достойный санаторий нет, то вам сюда.
Но, если вы заплатили порядка 80 тыс. рублей за 1 человека за 13 ночей, будете жалеть об этом каждую минуту.
Категорически не рекомендую.