Отзыв на Гранд Марк Академиа 3

Мы выбрали этот отель для размещения перед свадьбой всвязи с близостью к первому ЗАГСу и великолепными отзывами. К сожалению, отзывы не соответствуют реальности. Отель очень грязный: на покрывале пятна, в ванной чужие волосы, липкие пятна и налет , посуда грязная, номер очень маленький, одно одеяло на двоих небольшого размера- нам было очень некомфортно. Мы заранее заказывали завтрак, но сливки для кофе почему-то закончились , сам завтрак был невкусный: пресный омлет, шарлотка с химозным джемом, очень маленькие порции, мой муж в итоге пошел завтракать в другое место, т.к. не наелся. Мы останавливались в отеле в июне 2021 года и отдали за одну ночь и завтрак 7399 руб ( 6599 за номер+ 800 руб за завтрак на двоих). Крайне не рекомендуем останавливаться в этом отеле.
Вскоре после проживания нам позвонили сотрудники отеля и спросили все ли нам понравилось. Мы честно рассказали о своих впечатлениях, перед нами извинились и предложили вернуть 20 % от стоимости проживания. Но запросили номер ,срок действия и ФИО банковской карты (эти данные банки просят не разглашать в целях защиты от мошенничества). Мы попросили сделать возврат по банковским реквизитам или через систему быстрых переводов по номеру карты, но получили отказ. После этого разговора у нас не получилось оставить негативный отзыв на booking .com. Обращение в техподдержкку не помогло ( такое чувство, что негативные отзывы по этому отелю не публикуются вообще)…

Из плюсов -только расположение и вежливый администратор.