Отзыв на Park Inn by Radisson Pribaltiyskaya 4

Решил не гладить рубашку и воспользоваться room-сервисом. Прихожу через пару часов. Чек есть, рубашек нет. Звоню спрашиваю, а где рубашки? Мне говорят вы должны спустить вниз и оплатить чек. Я говорю, а что без этого я рубашки не получу? Мне говорят - нет не получите.
Спускаюсь вниз. На reception 2-3 девочки и около двух десятков клиентов, которые пытаются заселиться. Естественно мне приходится отстоять в очереди, чтобы просто блин оплатить чек и получить рубашки. Говорю девушке на Resption, а вам не кажется, что смысл room service в том, чтобы сделать клиенту комфортно и что если бы я знал, во что это выльется я бы просто погладил рубашку. На что она мне отвечает, ну вы знаете Вы нас тоже поймите, у нас часто клиенты не оплачивают чеки за глажку и уезжают не оплатив, отель теряет деньги.

Уважаемые сотрудники отеля Рэдиссон Прибалтийская - Room Service сделан для того, чтобы сделать клиенту комфортно, а не наоборот, даже если это удобно Вам. Нам - клиентам абсолютно неинтересно слушать, кто Вам там, что не доносит. Очень странно получить такой сервис от 4 звездочного отеля да еще Radisson. Буду в Питере к Вам не приеду.