Отзыв на Домодедово Аэротель 4

В шатле нет багажного отсека, пассажиры едут в перемешку с багажом, который прямо с грязной мостовой попадает на сидения, либо лежит в проходе, а ведь достаточно убрать 1-2 ряда задних сидений, либо 1-2 сидения позади водителя и проблема было бы решена - и багаж не пачкал бы пассажиров и пассажиры не спотыкались бы о сумки и чемоданы.
Шатл останавливается перед опущенным шлагбаумом, метрах в 50ти от входа в отель; гости отеля (кроме экипажей воздушных судов с их cabin size) - путешественники с транзитных рейсов, многие обремененные багажом 23 кг + ручной кладью 10 кг - вынуждены самостоятельно тащить свой багаж в отель на руках и обратно в шатл.
Ладно - нет службы портье (категория отеля не предполагает), ладно - вырыта очередная яма, затрудняющая подъезд транспорта ко входу (коммунальщики это состояние души), но почему не поднять шлагбаум, что бы таскать тяжести стало на 30 метров ближе? Или, почему бы не обеспечить гостей тележками (как в аэропорту)?
Водители шатла и работники рецепшн угрюмые и замученные постоянными претензиями гостей на эти темы, понятно, что они не виноваты и "рыба гниёт с головы", но гостям от понимания этого не легче.
Короче - негатив возникает уже при посадке в шатл и усиливается на входе в отель. Чистота, шумоизоляция, вкусный завтрак - это хорошо, маленький номер без шкафа для одежды не пугает (что за причуды - ночуя одну ночь открывать чемодан и раскладывать барахло). но почему бы элементарные вещи не сделать?