Отзыв на Солнечный Park Hotel & Spa 4

Тезисно о пребывании в отеле:
- Нет сотовой связи у мегафона и мтс, не смотря на вышку сотовой связи на парковке отеля.
- Вай фай в номерах отваливается через 5 мин работы. Если нужно решить вопрос по работе и нужен интернет, проще выехать за пределы отеля, где есть нормальная связь.
- Очень маленькая парковка, при большом заезде постояльцев на своих авто, может не хватить места для всех.
- Летом в жаркий сезон в номерах просто нечем дышать. Кондиционеров не предусмотрено, вентиляторы дают, только если долго выпрашивать на ресепшене. Основной ответ менеджмента: в отделке наших номеров присутствует дерево и камни, поэтому в жару должно быть прохладно и вообще мы себя позиционируем как зимний отель. Зачем тогда принимать постояльцев летом?
- В номерах студиях нет полноценной сушилки для вещей или полотенцесушителя, хотя в синглах есть электро полотенцесушитель.
- Прачечная возвращает вещи с затхлым запахом. Более того нужно постоянно напоминать о себе как и с уборкой номера.
- Кроватка для ребенка предоставляется, но никак не регулируется и створки всех четырех сторон не снимаются.
- В закрытой детской зоне с развлечениями также духота и жара, дети носятся и бесятся и по итогу выходят все мокрые насквозь. Из трех столов аэрохоккея нормально работает только один.
- В ресторане, который не входит во все включено и все меню за доп плату также жара и духота. В наличии живая музыка на рояле. Девушка, играющая музыку, только и успевает вытирать пот между композициями. Попросить сыграть что-нибудь не из ежедневного репертуара - нельзя.
- В ресторане из все включено второго этажа круглые сутки жара и духота, потому что с улицы плохое проветривание, а изнутри близость кухни. Весь персонал ресторанов одет в брендированную форму, но, либо официантам тоже очень жарко, либо они редко стирают свою форму и как итог, от многих неприятно пахнет. От жары очень быстро все блюда приходят в негодность: будь то салаты с заправками или сладости, которые таят на глазах. Обязательно берите препараты от расстройства желудка и кишечника.
- Нет разнообразия сладостей на взрослом шведском столе, каждый день одно и то же. Легкое разнообразие присутствует у остальных пунктов шведского стола. Легкое - это крайне редко что-то меняется.
- Абсолютно нет никакой гибкости в еде для детей от 4х месяцев. Только яблочное пюре, пюре говядина с гречкой и творожок, больше НИ ЧЕ ГО. Если ребенок не ест взрослую еду или еще не умеет жевать - будут проблемы с питанием. Для детей постарше круглые сутки: жесткие недоделанные на пару кабачки, цветная капуста с брокколи, сосиски, тефтели из говядины или курицы отвратительно качества, иногда куриный суп и куриная грудка огромными кусками. Большего не ждите.
- Самим погреть свои банки детского питания негде, приходится просить официантов, которые уходят с ними на долго на кухню и возвращают их очень горячими, хоть и просишь погреть немного. Потом сидишь ждешь, пока остынет или дуешь на каждую ложку.
- В здании с ресторанами в туалете есть горячая вода только на третьем этаже. Чтобы попасть в него, нужно преодолеть огромное количество лестничных пролетов.
- В ресторане на втором этаже развлекательная программа каждый день одна и та же: очень громкая живая музыка по принципу чем громче, тем круче. Певцов брали по принципу: из того, что было. После 23:00 там же подобие дискотеки, которое слышно в номерах соседних корпусов.
- Приятнее всего есть на третьем этаже, там всегда есть доступ к свежему воздуху и вечером играет мужчина на саксофоне. Но там отказываются греть банки с детским питанием.
- Все зоны вокруг бассейнов - передвижение только босиком, потому что, якобы, часто убирают. Помогает ли это реально от грибка кожи и ногтей - никто толком ответить не может.
- Прыгать с бортиков во всех бассейнах запрещено, но все прыгают. Спасатели свистят, но толку - ноль. Дети постарше могут легко прыгнуть с бортика на вашего ребенка, под предлогом, что не заметили. Спасателю будет до фонаря. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих.
- Есть бассейн с рыбками - идея хорошая, звучит на рубль, исполнение на копейку: из рыбок там осталось полтора полудохлых инвалида.
- Исходя из состава на бутылке шампанского из все включено, делаем вывод что это алкогольный субпродукт с газами, но не игристое вино и не шампанское. Обычное вино и пиво скорее всего такой же алкогольный напиток, но не то, что называется вином и пивом.
- Менеджер по продажам номеров ничего не знает о месторасположении номеров и тишине рядом с ними. Так, под видом самого отдаленного и тихого номера, нам продали номер в 12м корпусе окнами на беседки, где каждую ночь пьяные отдыхающие вели себя, как животные.
- Охрана работает отвратительно. Если по ночам будут орать пьяные постояльцы, охранники просто придут побеседовать с ними, но не более того. И через полчаса снова будет шум, особенно в беседках у 12ого корпуса. Никто ради вас палец о палец не ударит, хоть обзвонитесь в охрану. Менеджмент никак не может догадаться внести запрет на оры и крики в беседках после 23:00 на уровне правил проживания в отеле.
- Качество уборки номеров зависит от конкретной смены сотрудников. Были дни, когда просто поменяли полотенца, одеяла и забрали мусор. Пропылесосить ковролин и что-то большее - нужно просить отдельно. По мнению менеджмента отеля, микро размер мусорной корзины в номерах - это норма. Проще весь мусор донести до ближайшей уличной корзины. У кого есть маленькие дети, тот понимает сколько мусора скапливается за одни сутки.
- Менеджменту отеля наплевать на любую мораль и неудобство постояльцев. Главное: получить деньги за проживание, а дальше в решении каких-либо вопросов - трава не расти, как пример: корпоратив одного крупного банка на пирсе 13.07.24. Нельзя ожидать сервиса пяти-звездного отеля от отеля с четырьмя звездами.
- В принципе менеджмент отеля очень узколобый, если потребовать заменить номер или при любом другом неудобстве проживания - просто разведут руками или сделают что-то для галочки, но это не будет работать. Если, например, выйдет из строя розетка, ее якобы починят, но проработает она не долго. А розеток в номерах крайне мало. После 9 бессонных ночей от кутежа пьяных постояльцев и вялой работы охраны с ними, нам предложили бесплатно платную услугу позднего выезда. С каких пор эта услуга стала платной?
- Все корпуса имеют 3-4 этажа и если у вас в семье есть кто-то маломобильный и возрастной с проблемами опорно-двигательного аппарата - это будет огромной проблемой, так как везде, где есть пандусы, они очень крутые, а далее до каждого этажа нужно преодолеть по 2 пролета лестниц. А после дождя пандусы всех корпусов еще и скользкие.
- В целом, формат отдыха, который предлагает отель, подходит для молодых людей, которым интересно бухать алкоголь из все включено с самого утра и до поздней ночи, горлопанить и слушать громко музыку из своих колонок ночью, а затем, днем отмокать в бассейнах, джакузи и различных саунах. Для пенсионеров и молодых семей с маленькими детьми будет много проблем, которые вряд ли кто-то захочет решать, либо решат, но для галочки.
- На территории нет медицинского кабинета или элементарного врача. Если случится проблема со здоровьем - выкарабкивайся сам.