Туры в Новороссийск
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
Отели
Новороссийска
Новороссийска
- Всего (52) Перейти>>
Погода
в Новороссийске
в Новороссийске
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Новороссийск
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Империал Hotel & Champagne Spa туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
1
Останавливались в номере-полулюкс.Что можно сказать: задумка и концепция интересные, однако сервис и чистота оставляют желать лучшего.
Первое, что заметили сразу при заселении — по креслу ползали муравьи, а когда подняли подушку на нем, оказалось, что там целое их гнездо.Хотела бы вообще переселиться в другой номер, но так как все было занято, администратор пообещал генеральную уборку и замену кресла.Потом заметили, что стол заляпан едой и напитками от предыдущих гостей, на самом видном месте — это, прошу заметить, не пыль на верхней полке шкафа, вопрос: а как вообще убирают номера в этом отеле? на этот момент я также попросила обратить внимание при генеральной уборке.По возвращению поздно вечером мы заметили таки следы данной уборки: кресло вынесли и поставили в коридор, нам поставили другое кресло, которое в интерьер номера уже не вписывалось совершенно, ну да ладно.Недоумение вызвали оставшаяся грязь на столе и унитаз, в котором не смыли грязную воду, которую выливали туда после уборки.Зато поставили бутылку игристого в качестве комплимента - что ж, можно было обойтись и без этого, лучше бы убрались качественно.
Но и это еще не все.Завтрак шведский стол.Приходим в 9:30, нам отказывают в посадке, так как все столы заняты, предлагают поставить в очередь и позвонить, когда места освободятся.С таким вообще впервые сталкиваюсь.Однако потом администратор предложила подсадить нас к другим людям, а почему я должна завтракать с другими людьми, нарушая их личное пространство?В итоге мы сели на балконе, где столы были свободны, потому что на улице было очень холодно и дул сильный ветер, но так как мы были ограничены во времени — пришлось терпеть такие неудобства.А проблема заключается в том, что в посадочной зоне много больших круглых столов, за которые садятся 1-2 человека.Может стоило бы предусмотреть больше маленьких столов?
Далее последовало посещение СПА. Все старое, неухоженное, убирают редко.В хаммаме пахнет сыростью и плесенью, в бассейне вода 16 градусов — в прохладную погоду не покупаетесь.
Если считаете, что такой уровень сервиса за 16 тыс в сутки — норма, приезжайте в данный отель.
Первое, что заметили сразу при заселении — по креслу ползали муравьи, а когда подняли подушку на нем, оказалось, что там целое их гнездо.Хотела бы вообще переселиться в другой номер, но так как все было занято, администратор пообещал генеральную уборку и замену кресла.Потом заметили, что стол заляпан едой и напитками от предыдущих гостей, на самом видном месте — это, прошу заметить, не пыль на верхней полке шкафа, вопрос: а как вообще убирают номера в этом отеле? на этот момент я также попросила обратить внимание при генеральной уборке.По возвращению поздно вечером мы заметили таки следы данной уборки: кресло вынесли и поставили в коридор, нам поставили другое кресло, которое в интерьер номера уже не вписывалось совершенно, ну да ладно.Недоумение вызвали оставшаяся грязь на столе и унитаз, в котором не смыли грязную воду, которую выливали туда после уборки.Зато поставили бутылку игристого в качестве комплимента - что ж, можно было обойтись и без этого, лучше бы убрались качественно.
Но и это еще не все.Завтрак шведский стол.Приходим в 9:30, нам отказывают в посадке, так как все столы заняты, предлагают поставить в очередь и позвонить, когда места освободятся.С таким вообще впервые сталкиваюсь.Однако потом администратор предложила подсадить нас к другим людям, а почему я должна завтракать с другими людьми, нарушая их личное пространство?В итоге мы сели на балконе, где столы были свободны, потому что на улице было очень холодно и дул сильный ветер, но так как мы были ограничены во времени — пришлось терпеть такие неудобства.А проблема заключается в том, что в посадочной зоне много больших круглых столов, за которые садятся 1-2 человека.Может стоило бы предусмотреть больше маленьких столов?
Далее последовало посещение СПА. Все старое, неухоженное, убирают редко.В хаммаме пахнет сыростью и плесенью, в бассейне вода 16 градусов — в прохладную погоду не покупаетесь.
Если считаете, что такой уровень сервиса за 16 тыс в сутки — норма, приезжайте в данный отель.
Автор: Динара
Дата публикации: 01-05-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Империал Hotel & Champagne Spa
12.10.2022
В общем настроение было отличное, все понравилось! Все что нужно рядом, рестораны, экскурсии. Бар обширный, но не потребовался. Очень понравилась СПА зона, хамам, травяная баня, большая сауна. Мест для лежания немного, но они не нужны. Бассей очень теплый на улице, в 5 м от входа. Утром много шампанского
Подробнее
22.08.2022
Милый отель в стиле прованс, в оформлении много мелочей, тонкостей, материалов, создающих атмосферу французского загородного дома, прекрасный завтрак.
Очень приятный персонал.
Честно говоря, удивлена, что в некоторых отзывах есть негатив.
Очень люблю этот отель, бывала не раз, и надеюсь на новую встречу
Подробнее
07.08.2022
Отель с бесконечно добрым и отзывчивым персоналом. Все просьбы выполнялись оперативно. Горничные протирают даже стены и уличные светильники. В номерах достаточно чисто. Не совсем понятная система кондиционирования. В люксе она включалась несколько раз за ночь сама. Неплохое spa. Вода в бассейне не просто
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
24.09.2024
Добрый день. Отель Venatur. Есть нечего ужин два блюда макароны рис курица говядина. Салаты огурец
Подробнее
24.09.2024
Были в сентябре 2024 года, только прилетели все довольные цена качества, путевка на 14 ночей 73400,
Подробнее
23.09.2024
Это лучшее. Мы прекрасно провели время благодаря команде аниматоров. Спасибо, Махмуд из команды аниматоров
Подробнее
23.09.2024
Отель для спокойного отдыха, нам достался хороший номер 412, с красивым видом на море, большой пляж
Подробнее
23.09.2024
Очень очень очень классный отель с огромной территорией, отличным персоналом, кухней, дизайном.
Может
Подробнее