Отзыв на Петр 1 5

Выбрала гостиницу по совету коллег. Честно говоря, ожидала большего, все-таки «пять звезд» обязывают к безупречному сервису.
Из плюсов: расположение, персонал очень – очень вежливый и обходительный, завтрак достойный, есть фитнес зал (хотя, это громко сказано), небольшой бассейн.
Из минусов: мой первый номер был с очень шумной вентиляцией, трудно предположить, кого может устроить этот шум, зачем вообще предлагать такой номер (№576)? Мне предложили другой номер, в нем была сломана дверь гардероба, и не работал телефон – не могла позвонить на ресепшен, не работала кнопка 0, и кнопка вызова оператора, наверное, чтобы больше не беспокоили :)) Телевизор, для пяти звезд, уж очень маловат, и простоват. Матрац мягкий, спать неудобно. И (!) очень мало света в комнате. У меня, конечно, не было устройств, чтобы проверить количество люксов, но проверку «Ревизорро» мой номер точно бы не прошел, работать вечером за компьютером при таком освещении – губить глаза. Очень медленный Wi-fi. Еще почему-то был закрыт на ключ холодильник, там что, какие-то сокровища?
В итоге, выехала на день раньше, несмотря на невозвратный тариф, думаю, это яркий показатель клиентской удовлетворенности. Надеюсь, мои комментарии помогут исправить перечисленные нюансы, чтобы другим гостям наоборот хотелось продлить пребывание в вашей гостинице.