Отзыв на Grace Project туркласс

Приехали в конце января.
Заселились.
Администратор на рецепции, как потом выяснилось управляющая гостиницы Людмила заставила заплатить сумму большую чем в бронировании на пару тысяч.
Сначала мы не придали этому значения, но затем череда ужасных событий настигла нас здесь.
Номера ужасные, вроде есть ремонт но потолки низкие, мансарда, ударяешься каждый раз как ложишься спать( и нам ещё повезло, у некоторых номера выходили на улицу и лестницу где просто куча людей на тебя смотрят.
Лифта нет.
Душ низкий и рассчитан на людей ростом не выше 1 м 20 см.
Когда хотели распаковать багаж злой дед на входе начал в голос орать что поднимать чехлы с оборудованием в номера нельзя, мол здесь разбирайте. (Здесь--это на улице где идёт снег и холод). Никакой конкретной информации о завтраках, автобусах, трансфере и магазинах никто не сказал--короче сервис минус 100!!! Вечером пришли ужинать в холл отеля.
По отзывам на букинге решили что здесь вкусно.
Но не тут то было.
Пришли в 20:00. Официантка не подходила к нам 27 минут, потом с лицом "Вы все недостойные" пыталась принять заказ.
В меню только хинкали и пельмени.
Один Лагман.
Я думаю это самое лучшее меню 3 звездочного отеля на горнолыжном курорте!?!?!?! Короче принесли хинкали нам через 30 минут сырые и пересоленые.
После вопроса а что это?
У нас забрали тарелку варили их походу ещё минут 10 и бросили практически в лицо.
Результат не поменялся.
После нашего возмущения и отказа платить за что либо здесь, управляющая(которая кстати пила мартини за соседним столом с учредителями, как мы потом выяснили) подошла и сказала: я не имею к этому никакого отношения.
Кухня здесь д*рьмо, я сама тут не ем.
Короче полный финиш.
В общем если хотите испортить отдых то Вам Сюда!