Туры в Красную Поляну
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Красной Поляны
Красной Поляны
- Всего (250) Перейти>>
Погода
в Красной Поляне
в Красной Поляне
- Сегодня: 16 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Красная Поляна
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Гранд Отель Поляна 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
3
4
2
Отдыхаем в данном отеле не первый год, и всё нравилось: питание и сервис были на высоте.
В этот раз были неприятно удивлены уровню питания в ресторане и обслуживанием в зоне большого бассейна корпуса С.
Питание:
1. Салаты.Если раньше на выбор были очень вкусные салаты с авокадо, семгой, тайские, с морепродуктами, говядиной, клубникой, то сейчас это просто огурцы с помидорами, помидоры с луком или капустный салат.
2. Горячее.Раньше были мидии, креветки, рулеты из кролика, рулеты из сёмги (или др красной рыбы), теперь этого нет, из рыбы сейчас есть только треска, зубатка, камбала, иногда дорадо.
3. Сыр.Раньше были сыры с плесенью, камамбер, пармезан, моцарела.Сейчас 2-3 вида обычного сыра.
4. Десерты.Раньше были бесподобные десерты в фужерах, вкусные торты, теперь не вкусные и однообразные.
5. Фрукты.Раньше в сезон клубники и черешни (конец июня) она всегда была на столе, теперь этого нет, арбузы не каждый день.
Также очень много отдыхающих с маленькими детьми.В ресторане нет детского уголка, нет отдельного детского питания.
Вечером на ужин нет кисломолочных продуктов: творога, кефира, молока.
Все любят мороженое, почему не добавить в меню мороженое?Вместо пары невкусных тортов.
Также раньше емкости (мармиты), где была еда - были открытые.Видно, что это за еда и к ней был легкий доступ.Сейчас же это закрытые емкости, которые закрываются сразу же, наложить еду не успеваешь - бьет по рукам.
На столах стоит QR-code, с отзывам и обратной связью, оставили отзыв о питании в первые дни пребывания, никто не перезвонил и не прояснил ситуацию.
Бассейн корпуса С.
Отдыхали 12 дней, в течении которых видели картину: люди приходят с утра и занимают шезлонги, уходят, иногда да же не возвращаются на них в течении дня.Персонал на это ни как не реагировал, хотя сушествует правило.На 11 день нашего пребывания персонал установил табличку о том, что нельзя оставлять занятым шезлонги в течении 30 минут.И как то очень выборочно начал убирать вещи с шезлонгов.По итогу, люди которые приходили занимать шезлонги у большого бассейна так и приходили и занимали, и никто не трогал их вещи, но люди которые занимали шезлонги у детского бассейна остались ни с чем, их вещи просто выносились вместе с игрушками, а сотрудники бассейна самоустранялись, всвязи с чем между отдыхающими происходило недопонимание и конфликты, на просьбу к сотрудникам перенести шезлонг из другого места и установить его в зоне детского бассейна был отказ: "это не моя обязанность".
Если уж и существуют правила, то примите меры по их исполнению непосредственно для всех отдыхающих.И во весь период работы бассейна.
Комнаты.
Уборку комнат производили своевременно, воду пополняли, но не работал телевизор, каналы выключались, звук пропадал, на жалобу ответили, что это повсеместно и никак повлиять на это не могут.За 12 дней так и не смогли.
По итогу отдых оказался смазанным, тех приятных ощущений: "дорого, богато, качественно", мы не испытали.Хочется, что бы вернулся былой статус, подход и качество к оказанию услуг.
В этот раз были неприятно удивлены уровню питания в ресторане и обслуживанием в зоне большого бассейна корпуса С.
Питание:
1. Салаты.Если раньше на выбор были очень вкусные салаты с авокадо, семгой, тайские, с морепродуктами, говядиной, клубникой, то сейчас это просто огурцы с помидорами, помидоры с луком или капустный салат.
2. Горячее.Раньше были мидии, креветки, рулеты из кролика, рулеты из сёмги (или др красной рыбы), теперь этого нет, из рыбы сейчас есть только треска, зубатка, камбала, иногда дорадо.
3. Сыр.Раньше были сыры с плесенью, камамбер, пармезан, моцарела.Сейчас 2-3 вида обычного сыра.
4. Десерты.Раньше были бесподобные десерты в фужерах, вкусные торты, теперь не вкусные и однообразные.
5. Фрукты.Раньше в сезон клубники и черешни (конец июня) она всегда была на столе, теперь этого нет, арбузы не каждый день.
Также очень много отдыхающих с маленькими детьми.В ресторане нет детского уголка, нет отдельного детского питания.
Вечером на ужин нет кисломолочных продуктов: творога, кефира, молока.
Все любят мороженое, почему не добавить в меню мороженое?Вместо пары невкусных тортов.
Также раньше емкости (мармиты), где была еда - были открытые.Видно, что это за еда и к ней был легкий доступ.Сейчас же это закрытые емкости, которые закрываются сразу же, наложить еду не успеваешь - бьет по рукам.
На столах стоит QR-code, с отзывам и обратной связью, оставили отзыв о питании в первые дни пребывания, никто не перезвонил и не прояснил ситуацию.
Бассейн корпуса С.
Отдыхали 12 дней, в течении которых видели картину: люди приходят с утра и занимают шезлонги, уходят, иногда да же не возвращаются на них в течении дня.Персонал на это ни как не реагировал, хотя сушествует правило.На 11 день нашего пребывания персонал установил табличку о том, что нельзя оставлять занятым шезлонги в течении 30 минут.И как то очень выборочно начал убирать вещи с шезлонгов.По итогу, люди которые приходили занимать шезлонги у большого бассейна так и приходили и занимали, и никто не трогал их вещи, но люди которые занимали шезлонги у детского бассейна остались ни с чем, их вещи просто выносились вместе с игрушками, а сотрудники бассейна самоустранялись, всвязи с чем между отдыхающими происходило недопонимание и конфликты, на просьбу к сотрудникам перенести шезлонг из другого места и установить его в зоне детского бассейна был отказ: "это не моя обязанность".
Если уж и существуют правила, то примите меры по их исполнению непосредственно для всех отдыхающих.И во весь период работы бассейна.
Комнаты.
Уборку комнат производили своевременно, воду пополняли, но не работал телевизор, каналы выключались, звук пропадал, на жалобу ответили, что это повсеместно и никак повлиять на это не могут.За 12 дней так и не смогли.
По итогу отдых оказался смазанным, тех приятных ощущений: "дорого, богато, качественно", мы не испытали.Хочется, что бы вернулся былой статус, подход и качество к оказанию услуг.
Автор: ВаняК
Дата публикации: 07-07-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Гранд Отель Поляна
09.05.2023
Отель идеален для пожилых людей с любовью к золотым унитазам :))Плюсы: своя большая территория,комплекс бассейнов,включены в стоимость подъемники,цветы везде,колонка в номере,климат-контрольМинусы: живя в корпусе А,Вам придется брать с собой халат,тапочки,купальник и все остальное,чтобы попасть в далекий
Подробнее
26.04.2023
Хочу поблагодарить и порекомендовать тренера по плаванию Ингу. Профессионализм, чувство такта и внимание к клиенту заслуживает большого уважения! Результаты видно после первой же тренировки. Оказывается что даже в зрелом возрасте можно научиться правильно плавать
Подробнее
17.04.2023
Приехали в отель в межсезонье, погода не стабильная. Несколько дней лил дождик. И какое же удовольствие в пасмурную погоду плавать в бассейнах отеля, греться в саунах, наслаждаться гидромассажем в тёплой купели!Отдельные завтраки выше всяких похвал! Малосольные рыбка и пресловутые ананасы вместе с
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 83790 руб.
Крытый бассейн
Бассейн
Детский бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
* без перелета от 33410 руб.
Другие отзывы
20.09.2024
Отдыхал с 08 по 20.09.2024. Очень необычно, мало отдыхающих, много лежаков, полотенца и т.п .- без проблем
Подробнее
20.09.2024
Отель, в котором я остановился, оказался вполне неплохим. Если у меня будет возможность поехать сюда
Подробнее
20.09.2024
Новый, чистый отель. В номере все необходимое. До моря 5 минут пешком. Персонал доброжелательный.
Нет такого
Подробнее
20.09.2024
Всегда стараемся ездить в разные отели.
И т.к. в Египет ездим очень часто и давно, отели дельные постепенно
Подробнее
20.09.2024
Я бы могла сказать,что отель Albatros Palace Resort Sharm El Sheikh один из лучших в соотношении цены
Подробнее