Туры в Казань
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Казани
Казани
- Всего (223) Перейти>>
Погода
в Казани
в Казани
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Казань
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Bilyar Palace Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
1
Ответственно заявляю, что это самый ужасный отель в плане сервиса за всю историю посещения мною каких либо отелей.Заселился 29 марта 2022 года.Заплатил около 8000 рублей за 1 сутки.С официального сайта пришло на почту подтверждение, что я оплатил и забронировал номер с завтраком и ужином.Приехал поздно вечером, при заселении мне выдали какой то бумажный талон, сказав что его нужно предъявить в ресторане и мне предоставят ужин.Я пришёл в ресторан, отдал талон и стал ожидать меню или хоть что то где я могу посмотреть и выбрать еду.Каково же было моё удивление когда после 20 минутного ожидания передо мной просто выставили 3 тарелки.Одна с крупно порубленными кусочками томата и огурца типа салат, вторая с какими то кусочками мяса и картошки плавающими в масле назвав это азу, третья с куском какой то местной выпечки или возможно печенья.На мой вопрос могу ли я поменять это все на то что я хотел бы, на что то более съедобное сотрудник ресторана заявил что по талонам даётся исключительно вот это вот и ничего другого по талонам нет.Разумеется ничего из выставленного на стол я есть не стал, подошёл на рецепшен с требованием вернуть мне деньги за не оказанную услугу, но столкнулся с полной невменяемостью персонала.Они перепирались между собой и не собирались ничего решать.Менеджер и управляющий с их слов все время пребывания был на больничном и вне доступа.Вопрос так и не был решён в период пребывания в этом с позволения сказать "отеле". Из остального, номер убирался исключительно после напоминания по телефону на рецепшен, слив в раковине не работал, в общем вся сантехника в номере крайне не качественная и самая дешёвая китайская, ребёнку поставили удивительную доп кровать, она была с фанерной основой покрытой трехсантиметновым паралоном.Чувство такое что лежишь на деревянной доске.Питание в общем крайне посредственное на уровне советской столовки при заводе.Зачем селиться в этот отель и платить за него немалые деньги непонятно.Кроме относительно неплохой локации плюсов ноль.Не рекомендую никому и никогда здесь селиться.
Казань прекрасный город и он достоин гораздо лучшего отношения к своим гостям.
Казань прекрасный город и он достоин гораздо лучшего отношения к своим гостям.
Автор: Владимир
Дата публикации: 01-04-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Bilyar Palace Hotel
09.03.2022
Была в гостях в Казани , заселилась в отель Биляр Палас , порадовало это место , номер я бронировала заранее, номер взяла улучшенный , очень понравился номер, персонал вежливый , встретили меня приветливо , отнесли вещи в номер , в номере светло, уютно, чисто , удобная кровать , подушки тоже удобные
Подробнее
27.02.2022
Прекрасное расположение, достаточно близко ко всем историческим и туристическим маршрутам. Район удобен для прогулок пешком. Рядом парк. Завтраки разнообразные и сытные, прекрасная выпечка
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
В центре
* без перелета от 44000 руб.
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
В центре
Другие отзывы
21.09.2024
Мы отдыхали в этом отеле с 17 июля по 28 июля. Прилетели утром, а заселили в номер к 12:00. Номер достался
Подробнее
21.09.2024
Отель находится недалеко от аэропорта, удобный и чистый. все новое, завтрак «шведский стол». есть ресторан для обеда и ужина. есть обслуживание номеров.
Подробнее
21.09.2024
роший завтрак с видом на море, который предоставляет ресторан ,,Nabucco,, и местоположение отеля и на
Подробнее
21.09.2024
Отель полностью обновился. Везде сделан ремонт. Новое - всё! Еда такая же вкусная. Много стали в основном
Подробнее