Отзыв на Лермонт 4

Добрый день, на самом деле впервые пишу отзыв, ибо с таким не сталкивалась не только в отелях на российском побережье, но и заграничном. А теперь по порядку, отдыхали родители, сделали им подарок, выбирали отель спокойный, уютный, расположенный близко к морю, а главное с парковкой. Так как бронировали за несколько дней до выезда, выбор оказался небольшим, остановились на отеле Лермонт. Забронировали номер через сайт, оплатили бронь, на следующий день, я позвонила и уточнила, прошла ли бронь, на всякий случай переспросила по поводу парковки, мне ответили, что парковка на территории отеля. Родители на машине отправились в путь, по итогу, в день приезда, с утра, я проплатила всю сумму и каково же было моё удивление, что парковка оказывается не на территории отеля, а где-то на соседней улицы, да и без камер видеонаблюдения. Пришлось настойчиво поговорить с администратором, чтобы этот вопрос был решён, испортили всё настроение, по приезду родителей встретил именно этот администратор Елена. Уставшие, после 2-ой дороги, столкнулись со стеной непонимания, мелкие подковырки и шутки со стороны Елены заставляли расстраиваться меня, так как однозначно отдых был испорчен отношением. При такой конкуренции собственникам отеля следовало бы тщательнее относится к подбору персонала, тем более к администратору. Однозначно в отель не вернёмся, к посещению не рекомендуем. Безграмотный администратор, ничего не слышащий про этикет и вежливость, портит всё впечатление.