Туры в Белокуриху
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
Отели
Белокурихи
Белокурихи
- Всего (49) Перейти>>
Погода
в Белокурихе
в Белокурихе
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Белокуриха
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Санаторий Катунь 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
3
4
2
Отдыхали в санатории «Катунь» курорта Белокуриха в июле 2019 г.К сожалению, из-за тяжёлой травмы пришлось уехать раньше.И вот тут санаторий проявил себя с самой отвратительной стороны.
При выезде просили написать заявление с сомнительной формулировкой, далее необходимо было собрать кучу разных подписей, на сколько это сложно делать со сломанной ногой думаю объяснять не надо.Упомянуть о заявлении на возврат курортного сбора почему-то никто не посчитал нужным.Сейчас решаем этот вопрос дистанционно с августа месяца.После моего звонка им, ответили, что необходимо направить в их адрес заявление о возврате и выслали на мой электронный адрес шаблон этого заявления, после заполнения, которого необходимо было отправить его по e-mail в ответном письме.Сделали всё, как они просили, а так же в письме указала, чтобы сообщили о времени, когда наши друзья смогут у них получить эти деньги, заодно указала что деньги можно перевести мне на карту сбербанка (банкомат установлен в фойе санатория и у санатория остался бы документ о переводе денег). Однако никакого ответа не последовало, деньги друзьям не выдали, сказав что ничего об этом не знают.
Пришлось звонить повторно и разбираться в чём дело, почему деньги не выдали, отговорка была «Закончился отчётный месяц». Потом выяснилось что заявление составлено не так (ими присланный шаблон) и необходимо составить другое заявление, на имя директора АО «Курорт Белокуриха» господина Ежова К.П.
Составила новые заявления, отправила их 15 октября 2019 г., с той же просьбой, что и ранее сообщить, когда можно забрать деньги.Ни звонка, ни письма от них так и не дождалась. 21 ноября позвонила узнать, почему нет ответа, и когда вернут деньги.В очередной раз пришлось напоминать ситуацию, выяснять, что опять не устраивает и как всегда услышала от них все их отговорки, как под копирку, то ответственный человек у них отсутствует (нет на месте, «круглогодичный» отпуск, больничный, увольнение и т.д.), заявления не видели, у директора рабочий день закончился, ушла по делам и прочее (ни разу не удалось дозвониться). Дали очередной номер ответственного лица, у которого закончился рабочий день, с фразой позвоните ей завтра.Похоже на то, что у них установка не отдавать деньги назад любой ценой!
С номерами откровенно жульничают.Мы заказывали 2 местный номер с последующим размещением 3 человека (сын должен был присоединиться к нам позже), номер оказался очень маленьким, на вопрос где разместят третьего человека нам так и не ответили.Позже выяснилось, что он 1 местный, но руководство санатория переделали его в 2 местный.На ресепшене нас пытались убедить, что нам предоставили самый лучший из имеющихся, (интересно, а в худших сделаны нары, и в место туалета дыра в полу и за всё это 3/4 звезды дают?). В прайс-листе с квадратурой номеров тоже намутили, вместо точных данных указано от какой площади номера, видимо, чтоб легче было обманывать гостей.Есть ещё несколько обстоятельств, не делающих чести санаторию, но обо всём писать времени не хватит.Так что тем, кто решится там отдыхать, имейте ввиду все эти нюансы.Лично нам не понравилось такое отношение, и мы туда вряд ли ещё поедим, хотя изначально рассчитывали на совсем другие эмоции. и никому не посоветую, есть в России курорты намного лучше и менее проблематичные.
При выезде просили написать заявление с сомнительной формулировкой, далее необходимо было собрать кучу разных подписей, на сколько это сложно делать со сломанной ногой думаю объяснять не надо.Упомянуть о заявлении на возврат курортного сбора почему-то никто не посчитал нужным.Сейчас решаем этот вопрос дистанционно с августа месяца.После моего звонка им, ответили, что необходимо направить в их адрес заявление о возврате и выслали на мой электронный адрес шаблон этого заявления, после заполнения, которого необходимо было отправить его по e-mail в ответном письме.Сделали всё, как они просили, а так же в письме указала, чтобы сообщили о времени, когда наши друзья смогут у них получить эти деньги, заодно указала что деньги можно перевести мне на карту сбербанка (банкомат установлен в фойе санатория и у санатория остался бы документ о переводе денег). Однако никакого ответа не последовало, деньги друзьям не выдали, сказав что ничего об этом не знают.
Пришлось звонить повторно и разбираться в чём дело, почему деньги не выдали, отговорка была «Закончился отчётный месяц». Потом выяснилось что заявление составлено не так (ими присланный шаблон) и необходимо составить другое заявление, на имя директора АО «Курорт Белокуриха» господина Ежова К.П.
Составила новые заявления, отправила их 15 октября 2019 г., с той же просьбой, что и ранее сообщить, когда можно забрать деньги.Ни звонка, ни письма от них так и не дождалась. 21 ноября позвонила узнать, почему нет ответа, и когда вернут деньги.В очередной раз пришлось напоминать ситуацию, выяснять, что опять не устраивает и как всегда услышала от них все их отговорки, как под копирку, то ответственный человек у них отсутствует (нет на месте, «круглогодичный» отпуск, больничный, увольнение и т.д.), заявления не видели, у директора рабочий день закончился, ушла по делам и прочее (ни разу не удалось дозвониться). Дали очередной номер ответственного лица, у которого закончился рабочий день, с фразой позвоните ей завтра.Похоже на то, что у них установка не отдавать деньги назад любой ценой!
С номерами откровенно жульничают.Мы заказывали 2 местный номер с последующим размещением 3 человека (сын должен был присоединиться к нам позже), номер оказался очень маленьким, на вопрос где разместят третьего человека нам так и не ответили.Позже выяснилось, что он 1 местный, но руководство санатория переделали его в 2 местный.На ресепшене нас пытались убедить, что нам предоставили самый лучший из имеющихся, (интересно, а в худших сделаны нары, и в место туалета дыра в полу и за всё это 3/4 звезды дают?). В прайс-листе с квадратурой номеров тоже намутили, вместо точных данных указано от какой площади номера, видимо, чтоб легче было обманывать гостей.Есть ещё несколько обстоятельств, не делающих чести санаторию, но обо всём писать времени не хватит.Так что тем, кто решится там отдыхать, имейте ввиду все эти нюансы.Лично нам не понравилось такое отношение, и мы туда вряд ли ещё поедим, хотя изначально рассчитывали на совсем другие эмоции. и никому не посоветую, есть в России курорты намного лучше и менее проблематичные.
Автор: ElenaWK
Дата публикации: 21-11-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Санаторий Катунь
27.05.2019
Были в санатории с подругой, нам очень понравилось. Чисто и уютно, доброжелательный персонал, хорошее лечение.Врачи и медсестры внимательные и доброжелательные. Шведский стол, кормят вкусно и разнообразно.Возле санатория хороший терренкур в сосновом лесу.
Подробнее
26.04.2019
Давно стремилась побывать в Алтайском крае, моя мечта осуществилась.Была в Белокурихе в санатории "Катунь". По моему мнению, этот санаторий на курорте Белокуриха имеет самое выгодное месторасположение.
Очень приятный отдых и лечение, комфортные номера, чисто, довольно обширный набор медицинских процедур
Подробнее
23.04.2019
Отличный отдых! Приветливый, доброжелательный коллектив санатория. Горничная внимательная. Номер мы брали стандарт. Все чисто аккуратно. Питание в столовой хорошее, всегда найдётся то, что по вкусу. Единственное, что не понятно. Почему за гостем закрепляют стол и соседей по столу (даже когда не
ПодробнееРядом расположенные отели
Детский бассейн
Детская анимация
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн
Детский бассейн
Детская анимация
Горки/Аквапарк
Крытый бассейн
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Детский бассейн
Другие отзывы
20.09.2024
Отдыхал с 08 по 20.09.2024. Очень необычно, мало отдыхающих, много лежаков, полотенца и т.п .- без проблем
Подробнее
20.09.2024
Отель, в котором я остановился, оказался вполне неплохим. Если у меня будет возможность поехать сюда
Подробнее
20.09.2024
Новый, чистый отель. В номере все необходимое. До моря 5 минут пешком. Персонал доброжелательный.
Нет такого
Подробнее
20.09.2024
Всегда стараемся ездить в разные отели.
И т.к. в Египет ездим очень часто и давно, отели дельные постепенно
Подробнее
20.09.2024
Я бы могла сказать,что отель Albatros Palace Resort Sharm El Sheikh один из лучших в соотношении цены
Подробнее