Отзыв на Beton Brut All inclusive & SPA in Miracleon 4

Отдыхали в вашем отеле в прошлом году - остались в восторге! На данный момент отдыхаем снова у вас и увы полное разочарование!!!!
Сегодня ( в 12:00 8.08) не могли уехать с пляжа. Приехал трансфер ( большой минивэн), высадил людей и демонстративно закрыл двери перед нами, сказав что у него обед!!!!! Серьезно? Стоит толпа людей на три!!! отеля и уехать не может!!! В "город мира" уже дважды за это время приехал/уехал трансфер. В итоге стояла толпа людей 40 минут! Приехал небольшой минивэн, естественно туда не убрались больше половины людей!

Следующий минус огромный - это ваша "уникальная" уборка! Ее просто нет. Спасибо что при заезде поменяли постельное белье и полотенца,на этом все! Унитаз и сантехника вся грязная,пол грязный.... Доп место было сломано! Я дважды оставляла заявку чтобы пришли поменяли раскладушку!! Реакции ноль! На второй день уже с боем выбила ,поменяли. Утюг не работал, тоже дважды просила. Пока со скандалом не пришла на ресепшн никто не реагировал. Полотенца не докладывают полным комплектом , это конечно уже мелочь,но неприятно! Все таки отель позиционирует себя как 4 звезды. Горничная вообще огонь! Когда я спросила почему не поменяла полотенца которое лежит на полу, она на меня ещё и наехала с претензией - "я поменяла, это не заметила надо было бросать не в тот угол" .
Ещё и спрашивает с меня где полотенце для ног, почему нет. А ничего что только что была "якобы "уборка и она просто не доложила до комплекта!

Стирка вообще просто поле боя. В прачечной не пробиться! Машинка не работает, две машинки на весь отель!
Официанты на шведской линии совершенно не расторопные! В прошлом году там быстро все убирали, в этом году столы завалены грязной посудой.
Программа при заселении не работала, сначала с трудом зарегистрировали, потом ключ не могли закодировать чтобы в номер попасть.
Восемьдесят процентов персонала грубые и хамоватые. Ребята на баре у бассейна такое ощущение что раньше работали в разливайке за углом! Неужели у вас нет при устройстве на работу элементарных вводных как общаться с гостями!
Больше в этот отель ни ногой!
Огромная разница с прошлым годом!!!