Отзыв на Россиянка туркласс

Проживание в отеле должно приносить комфорт и радость, однако в номере 902 на 9 этаже этого отеля были выявлены проблемы, которые негативно повлияли на качество отдыха. Данный отзыв содержит подробное описание всех обнаруженных недостатков, а также позитивные аспекты, которые стоит отметить.

Минусы
1. Требование свидетельства о рождении детей:
При заезде потребовалось предоставить свидетельство о рождении детей, что не было указано ни при бронировании номера, ни в присылаемом ваучере, ни в напоминании о заезде. Это создало стрессовую ситуацию, так как документ не был подготовлен заранее.

2. Размер номера:
Номера, заявленные как подходящие для семьи из 4 человек, оказались слишком маленькими. В условиях ограниченного пространства с детьми неудобно находиться, если только вся семья не ложится спать и не встает одновременно.

3. Недостаток мест для хранения вещей:
Шкаф в номере очень маленький и низкий, что делает его неудобным для хранения одежды. Единственная вешалка при входе также не вмещает все необходимые вещи, что создает дополнительные неудобства.

4. Маленькая сушилка на балконе:
Сушилка на балконе рассчитана максимум на двух человек, что непрактично для семьи из четырех, особенно при длительном проживании.

5. Лифты:
На весь отель всего три лифта, которые в часы пик становятся переполненными и медленными. Это приводит к длительным ожиданиям и неудобствам для гостей.

6. Доступ к балкону:
При разложенной кровати доступ к балкону становится проблематичным, что ограничивает использование этой части номера.

7. Расположение кондиционера:
Кондиционер установлен в неудобном месте. При включении на ночь он дует прямо в голову, что может вызвать дискомфорт и даже простудные заболевания.

8. Проблемы с горячей водой:
Горячая вода в номере отключалась по 3-4 раза в день, что негативно сказывалось на отдыхе. Постоянно приходилось вызывать кого-то для восстановления водоснабжения, что крайне неудобно.

9. Проблемы со сливом в душе:
Слив в душевой не работал должным образом, что потребовало вызова персонала для чистки. Такие вещи должны решаться до заезда новых гостей, а не во время их проживания, когда это мешает полноценному отдыху.

10. Шумоизоляция на среднем уровне:
Шумоизоляция в номере оказалась недостаточной. Было слышно, когда соседи включали микроволновку, что создавало дискомфорт и нарушало покой.

11. Ограничения для владельцев собак:
На территории отеля запрещено гулять с собаками, что заставляет выходить за пределы отеля. Однако, разрешено проживание с питомцами, и некоторые владельцы оставляют своих собак одних в номерах, что приводит к постоянному лаю. Такое поведение со стороны хозяев и их питомцев создает неудобства для других гостей.

12. Плохое состояние кухонной утвари:
Сковородка была грязной и вонючей, что свидетельствует о недостаточной чистоте и внимании к деталям со стороны обслуживающего персонала.

13. Проблемы с интернетом:
Интернета часто вообще не было (от слова совсем) как на телевизоре (каналы через Кинопоиск), так и на устройствах гостей, что мешает полноценному использованию технологий.

14. Сломанная дверка в душевой:
Дверка в душевой была сломана и требовала замены, что создавало неудобства при принятии душа.

15. Перегоревший светильник:
Светильник над одной из кроватей перегорел, что уменьшало освещение в номере.

16. Отсутствие магазинов поблизости:
Рядом с отелем нет магазинов, кроме одного круглосуточного, где цены завышены. Это создает дополнительные неудобства для гостей, которые хотят совершать покупки.

17. Проблемы с парковкой:
Парковка при отеле является платной, но не пронумерованной, что создает дополнительные трудности. Уезжая куда-то, можно вернуться и не найти свободного места. Это вызывает значительные неудобства для гостей, особенно учитывая, что за парковку взимается плата.

18. Позднее открытие бассейна:
Бассейн в отеле открывается только в 9 утра, что неудобно для тех, кто предпочитает плавать с самого утра, например, с 7 часов. К тому же, из-за большого количества людей поплавать получается редко, чаще всего приходиться просто стоять в воде.

Плюсы
1. Бассейн:
Бассейн достаточно большой, что позволяет гостям полноценно поплавать (когда эта становится возможным) и расслабиться.

2. Ухоженная большая территория:
Территория отеля большая и ухоженная, что создает приятное окружение для прогулок и отдыха на свежем воздухе.

3. Мини-кухня:
Наличие мини-кухни в номере добавляет удобства, особенно для семей с детьми, позволяя готовить еду самостоятельно и не зависеть от ресторанов.

4. Ежедневная уборка:
Номер убирается ежедневно, что помогает поддерживать чистоту и порядок в течение всего проживания. Это особенно важно для семей с детьми, так как позволяет наслаждаться отдыхом без лишних забот.

Заключение
Проживание в номере 902 на 9 этаже выявило множество проблем, которые значительно снизили комфорт и общее впечатление от пребывания в отеле. Администрации отеля необходимо обратить внимание на перечисленные недостатки и предпринять меры по их устранению. Особое внимание стоит уделить улучшению обслуживания, чистоте номеров, решению технических проблем, а также упорядочению парковочных мест. Несмотря на наличие положительных моментов, таких как бассейн, ухоженная территория, мини-кухня и ежедневная уборка, количество и значимость недостатков делают проживание менее приятным и удобным.

Рекомендуется администрации отеля:

- Уточнить и донести до гостей все требования перед заездом.
- Улучшить инфраструктуру номеров для семей.
- Обеспечить надлежащую чистоту и исправность всех элементов номера.
- Улучшить шумоизоляцию номеров.
- Решить проблемы с водоснабжением и техническим обслуживанием до заезда гостей.
- Обеспечить качественное интернет-соединение.
- Упорядочить систему парковки, чтобы обеспечить доступность мест для всех гостей.
- Рассмотреть возможность раннего открытия бассейна для удобства гостей.