Отзыв на Фрегат 2 туркласс

К сожалению, заезд не удался...
Забронировал отель на Островке, условия были - оплата на месте, бесплатная отмена.
Ориентировочно через месяц я получил письмо с просьбой внести предоплату на карту.
Я отказался, так как это не соответствует договору бронирования.
Как итог, за несколько дней за поездки я получаю письмо от отеля.
Процитирую его: "Здравствуйте!
Просьба отменить данное бронирование!
Мы не можем вас заселить по техническим причинам отеля!
Приносим свои извинения за неудобства!
Отель "Фрегат".
В итоге мы без отеля.
Выбрать новый можно, но уже существенно дороже...
Вывод делайте сами, но отель, который нарушает договоренности не может быть оценен больше 1*