Туры в Адлер
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
Отели
Адлера
Адлера
- Всего (944) Перейти>>
Погода
в Адлере
в Адлере
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Гармонь туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
1
1
1
1
Забронировали в данном отеле два двухместных номера через один не малоизвестный сайт...Подтверждение брони как обычно пришло моментально, однако, из отеля со мной никто не связался.Переживая, что ехать нам до Адлера порядка 2000 км., я решила позвонить в отель сама, по телефону бронь мне подтвердили.
Мы приехали в Адлер в 2-00 утра 12 августа, и в надежде, что наши номера не заняты, и мы сможем заселиться раньше положенного времени и отдохнуть, поехали сразу в отель.Расположение оказалось крайне неудобное, очень далеко вглубь и высоко в гору, до моря пешком минут 40! Чтобы найти отель, нам пришлось им звонить!! Навигатор не смог его найти.Позвонив в отель, мы узнали не только, что сейчас номеров свободных нет, но, что их не будет и в 13-00, в час нашего заселения!Как нам пояснили, наша бронь была снята по причине невозможности списания денежных средств с банковской карты.Однако никаких оповещений о не ликвидности карты ни меня, ни сайта, через который я бронировала, не поступало.Администратор "любезно" предложила нам заселится за эти же деньги в 4-х местный номер или в 2 двухместных номера в Красной поляне с чудесной перспективой ездить на море на автобусе!!
До сайта, через который бронировала, в 2 часа утра я дозвониться не смогла, и 4 часа мы потратили на поиск нового отеля.
13 августа я получаю письмо на почту, что мое бронирование отменено по причине НЕЗАСЕЛЕНИЯ!!!
По приезду домой я обратилась в службу поддержки сайта с жалобой, они связались с отелем, где заявили, что мы пытались заселиться в 2-00 утра 13 августа, якобы после положенного срока (заселение у них с 13-00 до 24-00)!!! И о более позднем заселении мы их не предупреждали.Моему возмущению не было предела.Как мне пояснили в службе поддержки сайта, отель так заявил потому, что за незаселение и за неоповещение об отмене брони отелю положен штраф!!! А так как 12 августа звонков от меня в службу поддержки не поступало, то доказать мою правоту будет очень сложно!
Вот в такой некрасивой ситуации мы оказались. "Спасибо" отелю Гармонь!Кто первый приехал и заплатил, тот и живет, а на людей в принципе им наплевать!Слава Богу у них не получилось снять деньги с моей карты, так как при отмене брони с моей стороны я должна по условиям оплатить всю стоимость проживания!!!
Мы приехали в Адлер в 2-00 утра 12 августа, и в надежде, что наши номера не заняты, и мы сможем заселиться раньше положенного времени и отдохнуть, поехали сразу в отель.Расположение оказалось крайне неудобное, очень далеко вглубь и высоко в гору, до моря пешком минут 40! Чтобы найти отель, нам пришлось им звонить!! Навигатор не смог его найти.Позвонив в отель, мы узнали не только, что сейчас номеров свободных нет, но, что их не будет и в 13-00, в час нашего заселения!Как нам пояснили, наша бронь была снята по причине невозможности списания денежных средств с банковской карты.Однако никаких оповещений о не ликвидности карты ни меня, ни сайта, через который я бронировала, не поступало.Администратор "любезно" предложила нам заселится за эти же деньги в 4-х местный номер или в 2 двухместных номера в Красной поляне с чудесной перспективой ездить на море на автобусе!!
До сайта, через который бронировала, в 2 часа утра я дозвониться не смогла, и 4 часа мы потратили на поиск нового отеля.
13 августа я получаю письмо на почту, что мое бронирование отменено по причине НЕЗАСЕЛЕНИЯ!!!
По приезду домой я обратилась в службу поддержки сайта с жалобой, они связались с отелем, где заявили, что мы пытались заселиться в 2-00 утра 13 августа, якобы после положенного срока (заселение у них с 13-00 до 24-00)!!! И о более позднем заселении мы их не предупреждали.Моему возмущению не было предела.Как мне пояснили в службе поддержки сайта, отель так заявил потому, что за незаселение и за неоповещение об отмене брони отелю положен штраф!!! А так как 12 августа звонков от меня в службу поддержки не поступало, то доказать мою правоту будет очень сложно!
Вот в такой некрасивой ситуации мы оказались. "Спасибо" отелю Гармонь!Кто первый приехал и заплатил, тот и живет, а на людей в принципе им наплевать!Слава Богу у них не получилось снять деньги с моей карты, так как при отмене брони с моей стороны я должна по условиям оплатить всю стоимость проживания!!!
Автор: Ирина
Дата публикации: 26-08-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Гармонь
28.04.2017
Готовить приходится в отвратительнейших условиях. При большом обеденном зале крошечная кухонька-пердильничек. Освещается одной лампочкой. Большая плита с 6 комфорками, из которых работают всего 3. Для их розжига нужно пройти квест "найди спички". При этом газ либо еле горит, либо хреначит
Подробнее
26.07.2016
Отель выбирали на "скорую руку" и пытались найти "цена/качество".Плюсы:Симпатичное здание.
Похоже на итальянский домик.В номере: относительно чисто;чистые полотенца Есть кондиционер,холодильник,телевизор, Wi-Fi с переменным успехом;)Рядом:Аптеки,магазины Автобусная остановка Минусы
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 27087 руб.
Бассейн
Все включено
2 линия
* без перелета от 14033 руб.
2 линия
Бесплатный Wi-Fi
Все включено
* без перелета от 10249 руб.
Другие отзывы
20.09.2024
Отдыхал с 08 по 20.09.2024. Очень необычно, мало отдыхающих, много лежаков, полотенца и т.п .- без проблем
Подробнее
20.09.2024
Отель, в котором я остановился, оказался вполне неплохим. Если у меня будет возможность поехать сюда
Подробнее
20.09.2024
Новый, чистый отель. В номере все необходимое. До моря 5 минут пешком. Персонал доброжелательный.
Нет такого
Подробнее
20.09.2024
Всегда стараемся ездить в разные отели.
И т.к. в Египет ездим очень часто и давно, отели дельные постепенно
Подробнее
20.09.2024
Я бы могла сказать,что отель Albatros Palace Resort Sharm El Sheikh один из лучших в соотношении цены
Подробнее