Отзыв на Ipanema Park 5

Абсолютное отвращение к отсутствию человечности в этом отеле.
Планировалось приехать в этот отель с 24 по 27 августа.
Мы не смогли добраться до этого отеля не по своей вине, наш рейс отменили, пока мы находились в самолете в течение 2 часов, который застрял на взлетной полосе (после задержки в общей сложности на 6 часов), авиакомпания полностью отказалась от нас. в аэропорту, который находился в нескольких часах езды от дома и поблизости не было отелей, нам пришлось ночевать в машине.
Мы несколько раз звонили в отель, объясняя нашу ситуацию той ночью, и пытались уехать из Великобритании в Порту, однако рейсов не было, поскольку был выходной день.
Мы были очень рады приехать в этот отель, однако это всего лишь одна из других крупных компаний, которые только что навязали нам свои условия вместо того, чтобы проявить какую-либо доброту и добрую волю в нашей ситуации.
Вернуть деньги, потраченные на этот отель, не представляется возможным.
Мы даже получили грубое электронное письмо от их менеджера по бронированию, в котором он угрожал отменить наши номера из-за «незаезда» и взимал с нас дополнительную плату, несмотря на то, что мы были в постоянном контакте с отелем и что они утверждали, что собираются предоставить номера для бронирования. в любом случае кем-то другим, что удваивает их прибыль.
Мы потратили много времени, копя на эту поездку, и нам надоело отсутствие человечности и доброй воли, которые, похоже, проявляют крупные компании.
Первоначально мы собирались попытаться перебронировать эту поездку, однако сейчас это будет невозможно.