Отзыв на Grand Hotel Cavour туркласс

По приезду в гостиницу на новогодние каникулы нас поселили в старый, обшарпанной комнате на 2 этаже в правом крыле, который ну никак не похож на номер 4-звездочной гостинцы - дверь при входе пробита, дверца от шкафа сломана, картины ужасающие, кондиционер не работал, ни тапочек, ни халатов нет.
Попросили девушку администратора по имени Ирена поменять нам номер, на что она хамски с недовольным лицом ответила отказом.
Мы дождались когда на работу придет главный менеджер, рассказали ему обо всем, нас тут же переселили в номера выше, за что отдельное спасибо!
Завтрак как и везде в Италии.

Из плюсов: находится прямо в центре города.
Из минусов: Хамский персонал, старая гостиница, требующая ремонта.