Отзыв на Grand Hotel Minareto 5

Это странный отель.
Для начала нам его продали как отель в Сиракузах.
Хотя почтовый адрес может быть Сиракузами, он стоит 30 евро в одну сторону, 30 минут езды на такси от Сиракуз.
Он расположен в некрасивом сельскохозяйственном районе, хотя отель очень чистый и ухоженный.
Здание стойки регистрации типично представляет собой «пакетный отель 1970-х годов». Персонал дружелюбный, но его мало что отличает от множества других.
Номера и бассейн находятся в другом комплексе.
Наш номер был современным и хорошо оборудованным, с видом на залив и далекую Ортиджию.
Комната была приятная, кондиционер работал хорошо, ванная была прекрасной.
Однако у меня были некоторые проблемы.
Душ был ужасным, во время принятия душа он менялся от раскаленного до ледяного.
Горячие напитки: они серьезно хотели, чтобы вы заплатили 3 евро за каждый пакетик чая или кофе.
Я никогда не слышал, чтобы в отеле такое делали!
В-третьих, был очень сильный запах канализации, который не позволял нам сидеть во внутреннем дворике или держать дверь открытой.
Во время Covid в отеле явно были внесены изменения, которые они сохранили.
Для общения с гостями они используют очень эффективную систему WhatsApp.
Его можно использовать, чтобы заказать еду и напитки, задать вопросы об удобствах и, как это сделали мы, заказать такси для возвращения в отель из Сиракуз.
Это то, что другим отелям стоило бы принять во внимание… хотя это действительно сокращает человеческие контакты.
Они также отказались от автографов для массовки, что, наверное, разумно, но заставило меня понервничать!
Что касается качества, то предложение еды было в основном довольно хорошим.
Мы нашли персонал ресторана знающим, дружелюбным и услужливым.
Это были гордые сицилийцы, которые хотели, чтобы гости оценили их продукцию.
Нас проинформировали о сортах помидоров в соусе для пасты, о происхождении оливкового масла и посоветовали, какие вина Этны заказать.
Мне это понравилось.
Завтрак был хороший, с большим выбором, хотя торт на завтрак меня все еще сбивает с толку!
Цены в целом были высокими по сравнению с другими местами, где мы останавливались на Сицилии.
Некоторые жаловались, что могут взимать любую плату, поскольку нет местной конкуренции, и я немного сочувствую этой точке зрения.
Несмотря на прекрасный персонал, особенно в ресторанах, и исключительную чистоту, я вряд ли порекомендую этот отель.
Он слишком изолирован, слишком бездушен и слишком дорог для того, чем он является.
Я понимаю, почему так много рецензентов не оценили его как 5-звездочный отель.