Туры в Рим
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Рима
Рима
- Всего (1391) Перейти>>
Погода
в Риме
в Риме
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Infinity Hotel 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
1
У нас было ужасное пребывание здесь.Мы дважды возвращались в отель и обнаруживали, что персонал отеля оставил дверь в наш номер открытой.В первый день это произошло - персонал был очень бесполезен, груб и неуважителен.Они сообщили нам, что наши ценности должны были храниться в сейфе в нашей комнате.Сейфа у нас не было.Нам предоставили сейф и предложили 10 евро за неудобства.Когда на следующий день та же проблема повторилась, мы были в полном недоумении.Персонал обвинил нас в том, что мы оставили дверь открытой.Записи с камеры видеонаблюдения возле нашего номера показали, что мы не оставляли его открытым — это сделали сотрудники отеля.Мы подошли к стойке регистрации, и мужчина за стойкой сообщил нам, что он ничего не может сделать, что другой номер предоставить невозможно и что отель «безопасен». Он и еще один сотрудник мужского пола много раз отходили от нас, закатывая глаза, когда мы просили о помощи, чтобы чувствовать себя в безопасности.Мы были в полном ужасе.Сотрудники сообщили, что они могут только «заверить» то, что на стойке регистрации всегда будет находиться сотрудник, который будет обеспечивать безопасность отеля.Это была ложь.Много раз мы проходили мимо стойки регистрации, а персонала там не было.Мы остались чувствовать себя неслыханными, разочарованными и очень небезопасными.Мы провели около 1 часа на стойке регистрации с просьбой о помощи.Нам лгали и обращались с нами ужасно.В отеле не было менеджера, с которым можно было бы поговорить, но мы настояли на том, чтобы поговорить с менеджером по телефону.Она была очень грубой и заставила нас очень расстроиться, обвинив нас в том, что мы только «охотимся за деньгами», она оскорбила нашу родную страну, назвав ее «небезопасной», и была очень пренебрежительна и злилась, когда ее называли.Однако она сообщила нам, что на верхнем этаже есть и другие комнаты, в которые нас можно переселить.Это было то, чего мы хотели; переехать в более безопасную комнату, которую можно было бы запереть на ключ.Чтобы облегчить наш переезд, нам вручили «карту-ключ от всех номеров», которая, что невероятно, могла дать нам доступ ко всем номерам в отеле - еще одно очень небезопасное и безответственное действие со стороны отеля.Пока нас ждали трое обслуживающего персонала, мы переехали из нашей комнаты в крошечную комнату на крыше отеля.Это было похоже на кошмар.Мне было страшно оставаться одному в своей комнате и в отеле.Мужчины, работавшие там, были ужасны, и менеджер, женщина, была столь же ужасна.Когда мы пытались заснуть той ночью в нашей новой комнате, мы услышали сквозь тонкие, как бумага, стены, что соседская пара вернулась в свою комнату и обнаружила, что уборщица оставила ключ в их двери!Таким образом, весь наш переход из комнаты с карточкой-ключом в комнату с физическим ключом не мог решить первоначальную проблему, возникающую из-за того, что работники отеля оставили нашу комнату открытой и небезопасной.Это не безопасный отель.Это испортило нашу поездку и заставило нас чувствовать себя неловко и расстроено.В отеле тоже было грязно.Душ был ужасным и сильно протекал.
Автор: Katie
Дата публикации: 07-05-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Infinity Hotel
08.05.2024
К сожалению, я не рекомендую здесь оставаться.
В нашей комнате не было окон и низкие потолки, персонал не следил за этим, а обслуживание оставило нашу комнату незапертой! . . .
Мы забронировали «Классический номер» и получили номер, в котором не было окон, за исключением мансардного окна (невозможно
Подробнее
27.03.2024
Мы пришли с сыном 4 лет. Мы выбрали это место, так как знали, что нашему сыну не понравится ходить слишком далеко, и мы были так счастливы, что сделали это. Так близко ко многим основным местам, что если бы у нас не было ребенка, мы могли бы легко дойти до всех мест, которые хотели. Комната была большого
Подробнее
31.10.2023
Что понравилось : Отличное расположение.
Самое сердце Рима .
Выходишь на via Corso через 4 шага .
Интерьер отеля со вкусом .
Чисто и уютно .
Персонал Прекрасно говорит на английском
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
19.09.2024
Наилучший отель! Спокойное, комфортное, эстетичное место. Ближе к городу, 15 минут пешком от отеля
Подробнее
19.09.2024
Приехали в отель из-за нормальных отзывов.
А в большей степени из-за пляжа!!! 70 процентов Египтян,30
Подробнее
19.09.2024
Нужно было переночевать неподалеку от американского посольства. Отличная локация для этого. Чистый номер, обычный завтрак без изысков.
Рядом стройка.
Подробнее
19.09.2024
Чистота, цена-качество
Очень неудобно ложиться в кровать, доступ с одной стороны. Узкое пространство для умывания. Быстро кончается горячая вода, потом течёт тёплая
Подробнее
19.09.2024
Выбирали отель по соотношению цена-качество и не ошиблись. Подкупило фото номера с деревянной отделкой
Подробнее