Отзыв на Domus Libera 4

Трудно справиться.
Я внес предоплату за 6 месяцев вперед за пребывание, которое должно было быть в мае 2020 года.
Когда COVID начался в Италии, я написал по электронной почте и попросил вернуть деньги (март 2020 г.). Мне сказали, что я еще могу приехать, Рим безопасен и открыт.
Что было странно, потому что в это время никто не путешествовал.
Другие отели в Италии вернули нам деньги.
В марте 2020 года я снова попросил вернуть деньги.
Мне сказали, что я могу получить ваучер.
Я снова попросил возмещение в июле 2020 года, и мне сказали использовать мой ваучер.
Срок действия ваучера истек во время пандемии COVID, в мае 2021 года.
Италия начала допускать неграждан ЕС только в марте 2021 года со строгими ограничениями.