Отзыв на Eight Hotel Paraggi 4

Прекрасный небольшой отель с таким большим количеством обещаний, которые, к сожалению, не оправдались.
Заказ обеда в первый день привел к тому, что 2 из заказанных блюд были недоступны. . . после 30-минутного ожидания, только затем через 5 минут будет представлен первоначальный заказ (и после заказа альтернативных блюд) .
Интересно, что ни одно из предложенных в меню розовых вин не было в наличии.
После этого опыта, кроме завтрака, мы решили поесть в ресторанах Портофино.
Кондиционер в одной комнате не работал в течение 3 ночей, которые мы останавливались в отеле, и это неоднократно доводилось до сведения руководства.
После первоначального ответа не было предпринято никаких действий, и менеджер впоследствии «утверждал» в последующем электронном письме, что мы продолжали отключать его, и это произошло из-за нас, а не из-за неисправности AC.

В одной ванной комнате был известковый налет и грибковая плесень вокруг двери душа.
К счастью, этот 5-звездочный отель не взимает дополнительную плату за эти восхитительные дополнительные услуги. . . . . . ни за изношенное состояние некоторых поверхностей и изделий из дерева.
Смотрите прикрепленные фотографии.
Весь персонал, который работал в отеле, был прекрасен и приложил все усилия, чтобы мы наслаждались нашим пребыванием.
К сожалению, тем, кто управлял отелем, было бы полезно пройти дополнительное обучение.
Учитывая проблемы, с которыми мы столкнулись, и неадекватную реакцию руководства, кажется маловероятным, что персонал получит поддержку, которой они заслуживают, или отель будет содержаться в надлежащем состоянии, чтобы оправдать звездный рейтинг и стоимость номера.
Небольшое обучение и усилия будут иметь большое значение.
Кроме того, мы должны были следить за вопросами, которые мы довели до сведения руководства.
Если бы мы этого не сделали, мы бы даже не получили любезно ответ, который в конце концов пришел через месяц после нашего отъезда.
Ах да, чуть не забыл, не было даже намека на сожаление или извинение. . . . .
Определенно стиль превыше содержания. . . . .