Отзыв на Columbia 3

Избегайте этого отеля любой ценой!
Двери их спальни трудно открыть.
Я был не единственным гостем, у которого возникла проблема с открытием двери моей спальни.
Кондиционер, похоже, не остывает, сколько бы я ни понижал температуру.
Но хуже всего то, что их стеклянная душевая дверь чуть не упала на меня, когда я ее открыл, потому что она расшаталась!
Теперь я готов оправдать это как нелепую случайность.
Но в отеле было паршивое обслуживание клиентов!
Я ожидал, что они починят его, пока я ужинаю.
Однако они отложили это на следующий день, сказав, что я все еще могу пользоваться душем без двери.
Они сказали, что не могут предложить мне другой номер, потому что они полностью забронированы.
И они даже не попытались снять мне номер в другом отеле, сказав, что Монтекатини-Терме полностью забронирован.
Им повезло, что они не в США, потому что я мог бы подать на них в суд за падающую дверь.
Отсутствие извинений, беспокойства или попыток исправить ситуацию показывает, насколько мало они заботятся о своих клиентах.
Они просто ожидали, что я буду просто жить с этой проблемой.
Trafalgar Travel следует серьезно переосмыслить свое партнерство с этим отелем.