Туры в Барселону
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Барселоны
Барселоны
- Всего (737) Перейти>>
Погода
в Барселоне
в Барселоне
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Испании
Испании
- Барселона
- Валенсия
- Ибица
- Канарские острова
- Коста Брава
- Коста Дорада
- Коста дель Соль
- Майорка
- Малага
- Тенерифе
Показать все курорты
Отзыв на Indigo Barcelona - Plaza Catalunya 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
Какое горькое разочарование.Мы с семьей забронировали этот отель на короткий отпуск после кануна Нового года и выбрали номер, который был описан на сайте отеля как имеющий балкон и отдельную комнату (без двери, но в отдельном помещении) для третьей кровати. .Номер называется «Люкс с двуспальной кроватью, диваном-кроватью и видом на бассейн», а в описании на сайте четко указано: «Номер площадью 26 кв. м с дополнительной гостиной, балконом, укомплектованным мини-баром, бесплатным Wi-Fi для некурящих». На фотографиях также показана отдельная зона для установки дополнительной кровати.По приезду нам дали номер без дополнительной площади и без балкона.Мы пожаловались, и они ответили, что в электронном подтверждении не упоминаются балконы или дополнительные помещения. Конечно, но это потому, что в электронном письме просто сообщается название номера (тот, который я вставил выше), но на сайте отеля Indigo нет другого номера с таким названием и такими характеристиками.По этой причине они могли бы предоставить нам номер без туалета или главной двери, потому что «в электронном подтверждении о них конкретно не упоминалось».Это просто означает, что они продают комнату, которая утверждает, что обладает определенными характеристиками для привлечения гостей, хотя у нее их нет (может быть, у некоторых они есть? Я не знаю). В моей книге это называется «мошенничество». Или мошенничество.Сотрудники стойки регистрации заявили, что обратились к руководству за поддержкой, но получили отрицательный ответ.Никаких скидок, никаких ваучеров, никакой бесплатной поездки на такси до аэропорта (просто упомянем некоторые простые компенсации, которые они могли бы нам предложить).Я даже не уверен, действительно ли сотрудники звонили руководству (позвольте мне в этом усомниться), но это ничего не меняет.Я редко сталкивался с таким явно нечестным поведением, и я был очень разочарован нашей комнатой (которая была крошечной для 3 человек! Единственный шкаф едва можно было открыть с открытым диваном-кроватью) и ответом отеля.Добавлю, что завтрак определенно ниже номинала для 4 звезд: выглядит нормально, но уровень качества очень низкий, ингредиенты низкого качества.В общем: держитесь подальше от этой сети, там определенно есть варианты получше.
Автор: Busineclown
Дата публикации: 14-01-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Indigo Barcelona - Plaza Catalunya
22.04.2024
Отличное расположение, отличный сервис и отличный завтрак!
Ненад из отеля был просто на высоте, но все остальные в отеле тоже были дружелюбны. Очень рекомендую отель, хотелось бы остаться подольше, а не переезжать в роскошный Интерконтиненталь!
Подробнее
03.04.2024
Замечательный отель, спокойный сон, расположенный примерно в 2 кварталах от площади Каталонии. Завтрак был отличным. Мы находились во дворе здания. Весь персонал на стойке регистрации свободно говорил по-английски. Мы переехали в этот отель на последние 2 ночи нашего визита, так как наш первоначальный
Подробнее
25.02.2024
Прибыли довольно поздно, гостей регистрировал только один сотрудник, поэтому нам пришлось подождать, прежде чем нас увидели.
Нам неожиданно повысили категорию номера (что было оценено по достоинству), однако это означало, что наше первоначальное бронирование было «превышено», и нам сказали, что нам
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
В центре
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
В центре
Другие отзывы
19.09.2024
Наилучший отель! Спокойное, комфортное, эстетичное место. Ближе к городу, 15 минут пешком от отеля
Подробнее
19.09.2024
Приехали в отель из-за нормальных отзывов.
А в большей степени из-за пляжа!!! 70 процентов Египтян,30
Подробнее
19.09.2024
Нужно было переночевать неподалеку от американского посольства. Отличная локация для этого. Чистый номер, обычный завтрак без изысков.
Рядом стройка.
Подробнее
19.09.2024
Чистота, цена-качество
Очень неудобно ложиться в кровать, доступ с одной стороны. Узкое пространство для умывания. Быстро кончается горячая вода, потом течёт тёплая
Подробнее
19.09.2024
Выбирали отель по соотношению цена-качество и не ошиблись. Подкупило фото номера с деревянной отделкой
Подробнее