Туры в Пуэрто Плату
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Пуэрто Платы
Пуэрто Платы
- Всего (66) Перейти>>
Погода
в Пуэрто Плате
в Пуэрто Плате
- Сегодня: 33 °С Прогноз
Курорты
Доминиканы
Доминиканы
- Бока Чика
- Ла Романа
- Лас Галерас
- Полуостров Самана
- Пунта Кана
- Пуэрто Плата
- Самана
- Санто -Доминго
- Харабакоа
- Хуан Долио
Показать все курорты
Отзыв на Grand Bahia Principe San Juan 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
5
5
Выходим из аэропорта Пуэрто Плата, идем к 11 автобусу, навстречу басбой в униформе Пегас хватает наш чемодан, тащит к автобусу, по дороге вымогает деньги, прямо пачку денег показывает и требует чаевые.Рядом гид Пегас, водитель автобуса.Я размотала чемодан от пленки, достала очки, чемодан был абсолютно целым.Басбой забрал чемодан, чтобы положить в багаж.Деньги продолжал вымогать, причем агрессивно.Чаевые он не получил.
Приехали в отель, достаем чемодан, а задняя стенка оторвана.Видно что это не механическое повреждение, а прямо оторвана рукой.Ужасно расстроились.Все думаем, убьют за доллар на этом Гаити.
Звоним гиду Евгении Кефа.Кстати гид приезжает только через три дня после заезда, не предупреждает, что надо бронировать три шикарных ресторана по меня.Я вот никого из наших туристов не видела в ресторанах.Мы успели забронировать, так как ознакомились с сайтом отеля заранее.
Короче, Кефа сказала, что басбой больше не будет работать в Пегас.Мы написали претензию.Кволити контрой #Пегас ответил, что басбой не их сотрудник , хотя обслуживал туристов по руководством гида и что не несет ответственности за туристов во время трансфера.Очевидно, это все незаконно.Из-за 100 долларов мы судиться не будем.Но репутация стоит дороже.Нормальный человек больше с Пегас не поедет.
Тем более Шефа начала откровенно хамить туристам, отказываться от своей работы.Отказалась брать претензию, у других ребят ребенок годовалый упал с лестницы.Ресепшен не говорит по английский.Мама за деньги позвонила Кефе, чтобы та помогла с переводом и срочно пришел отельный врач.Но гид Пегас грубо ответила: Это не моя работа.
Менеджер А-клуба Ярослав Вронский, который уверял, что решит все проблемы, взял деньги за тур и слился.Он также обманул нас с сезоном.В апреле на пляже -мошки!А Вронский клялся что только летом.Если бы мы знали, то , конечно, не купили тур в это время года.Все были в волдырях, насмерть покусанные.
Теперь о чудесном! это отель и его персонал, которые делали все, чтобы мы хорошо отдохнули!
Отдельное спасибо service manager Waldny за его профессионализм, любовь к своей работе и людям.И превосходное знание английского языка.Валди и правда решил все наши проблемы:)
Мы же купили тур за 4 месяца с условием что будет 3-ий этаж, Вронский и А-клуб, разумеется сказали, что так они и будет.
НОмер был на 1-ом, сырой и с муравьями на балконе.
Валдни поменял нам номер на третьем этаже и даже с видом на море.
СЕрвис менеджеры предлагали отвести наш чемодан починить, так как в отеле нет ни ниток ни иголок, а гид Пегас только грубила: где я вам возьму нитки?
НИчего не рассказала об отеле и больше там и не появлялась.
ЧТо еще.Кормили прекрасно, особенно в ресторанах по меня - это уже высокая кухня.Обязательно бронируйте заранее!Это кайф!
Чистота на 100 балов, обслуживание тоже.НЕ понимают по английски, но очень стараются)))
Анимация прекрасная, шоу супер.Мы в восторге от воздушных гимнастов .
Территория красивая!Мы видели колибри!Пляж если без мошек, то супер.
В целом мы довольны!Спасибо Гранд Бахил и Валди:)
ПС: чтоб у Пегаса больше ни одного туриста не было.
Приехали в отель, достаем чемодан, а задняя стенка оторвана.Видно что это не механическое повреждение, а прямо оторвана рукой.Ужасно расстроились.Все думаем, убьют за доллар на этом Гаити.
Звоним гиду Евгении Кефа.Кстати гид приезжает только через три дня после заезда, не предупреждает, что надо бронировать три шикарных ресторана по меня.Я вот никого из наших туристов не видела в ресторанах.Мы успели забронировать, так как ознакомились с сайтом отеля заранее.
Короче, Кефа сказала, что басбой больше не будет работать в Пегас.Мы написали претензию.Кволити контрой #Пегас ответил, что басбой не их сотрудник , хотя обслуживал туристов по руководством гида и что не несет ответственности за туристов во время трансфера.Очевидно, это все незаконно.Из-за 100 долларов мы судиться не будем.Но репутация стоит дороже.Нормальный человек больше с Пегас не поедет.
Тем более Шефа начала откровенно хамить туристам, отказываться от своей работы.Отказалась брать претензию, у других ребят ребенок годовалый упал с лестницы.Ресепшен не говорит по английский.Мама за деньги позвонила Кефе, чтобы та помогла с переводом и срочно пришел отельный врач.Но гид Пегас грубо ответила: Это не моя работа.
Менеджер А-клуба Ярослав Вронский, который уверял, что решит все проблемы, взял деньги за тур и слился.Он также обманул нас с сезоном.В апреле на пляже -мошки!А Вронский клялся что только летом.Если бы мы знали, то , конечно, не купили тур в это время года.Все были в волдырях, насмерть покусанные.
Теперь о чудесном! это отель и его персонал, которые делали все, чтобы мы хорошо отдохнули!
Отдельное спасибо service manager Waldny за его профессионализм, любовь к своей работе и людям.И превосходное знание английского языка.Валди и правда решил все наши проблемы:)
Мы же купили тур за 4 месяца с условием что будет 3-ий этаж, Вронский и А-клуб, разумеется сказали, что так они и будет.
НОмер был на 1-ом, сырой и с муравьями на балконе.
Валдни поменял нам номер на третьем этаже и даже с видом на море.
СЕрвис менеджеры предлагали отвести наш чемодан починить, так как в отеле нет ни ниток ни иголок, а гид Пегас только грубила: где я вам возьму нитки?
НИчего не рассказала об отеле и больше там и не появлялась.
ЧТо еще.Кормили прекрасно, особенно в ресторанах по меня - это уже высокая кухня.Обязательно бронируйте заранее!Это кайф!
Чистота на 100 балов, обслуживание тоже.НЕ понимают по английски, но очень стараются)))
Анимация прекрасная, шоу супер.Мы в восторге от воздушных гимнастов .
Территория красивая!Мы видели колибри!Пляж если без мошек, то супер.
В целом мы довольны!Спасибо Гранд Бахил и Валди:)
ПС: чтоб у Пегаса больше ни одного туриста не было.
Автор: Anastasia
Дата публикации: 13-05-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Grand Bahia Principe San Juan
23.08.2019
Задержали рейс часов на 8.
Тур оператор Pegas.
Прилетели в аэропорт Арройо Барриль около 24:00
Подробнее
04.07.2019
Отдыхали в этом отеле семьей из трех человек (2взр + сын 12лет) с 16 по 26 июня.
Перелет а/к НордВин из Шереметьево.
Раньше мы так далеко не летали, поэтому были определенные опасения.
Забронировали места и дополнительное питание.
Рекомендую это сделать (или взять что-то с собой) т.к. один обед и пара
Подробнее
08.06.2019
Самолет:
Вылет из Москвы, Боинг 777. Несмотря, что чартер- вылеты и прилеты минута в минуту.
Более менее нормальные растояния между сидениями.
Кормили один раз , и еще раз развозили воду и сок .
Поэтому кого это не устраивает, то можно с дома или отеля взять продукты и фрукты, а напитки купить в
ПодробнееРядом расположенные отели
Казино
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Собственный пляж
Ночной клуб
Детский бассейн
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Ночной клуб
Бассейн
Беспл. парковка
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Другие отзывы
21.09.2024
Мы отдыхали в этом отеле с 17 июля по 28 июля. Прилетели утром, а заселили в номер к 12:00. Номер достался
Подробнее
21.09.2024
Отель находится недалеко от аэропорта, удобный и чистый. все новое, завтрак «шведский стол». есть ресторан для обеда и ужина. есть обслуживание номеров.
Подробнее
21.09.2024
роший завтрак с видом на море, который предоставляет ресторан ,,Nabucco,, и местоположение отеля и на
Подробнее
21.09.2024
Отель полностью обновился. Везде сделан ремонт. Новое - всё! Еда такая же вкусная. Много стали в основном
Подробнее