Отзыв на Hyatt Place Frankfurt Airport туркласс

Поездка планировалась с 26. 01 по 28. 01. Отель снял с меня 760 евро 26. 01 еще до момента заезда. Я бронировала номер и давала реквизиты своей карты. Гостями отеля был мой муж и сын. Они снова заплатили за отель, а на рецепции сказали, что деньги вернуться на мою карту, так как они их заблокировали в качестве залога. Сегодня уже 02. 02. Деньги на карту до сих пор не пришли. С такой ситуацией сталкиваюсь первый раз. Всегда оплачивали номер уже по приезду в отель. Мало того, что сняли 760 евро, вместо 660, так еще уже неделю жду возврата. В условиях, еще просила две односпальные кровати, но они дали двуспальную. Для мужа с сыном это было крайне неудобно. Цель визита: выставка.