Отзыв на Novotel London Waterloo 4

Заселялась в 21:15, на ресепшене работали 3 сотрудника на 2-х стойках (на одной стойке вдвоем). Нереально долго! Собралась даже очередь!
Priority Check-In не существует видимо!
Номер был Executive на 5 этаже (518).
О номере:
Первое что бросилось в глаза- грязный ковролин на полу!
Полотенца в ванной не приятного желтвато-бежевого цвета, как будто застиранные. С не приятным запахом.
Хромированные поверхности сантехники с подтеками.
Кровать- это ужас!
Белье было грязным!!!
Мало того, что оно тоже не приятного бежевого оттенка, на нем (простынь и наволочки двух подушек из четырёх) были коричневые разводы! (Фото приложено).
Еще оно ужасное на ощупь, какое то колючее, не хлопок однозначно. Звонила на ресепшен- поменять белье. Пришла девушка, сначала проверила, правду ли я говорю!!! Ушла, пришла с простынью только, стала менять. Оказалось принесла не ту по размеру простынь! Ушла, вернулась опять (вся эта процедура заняла минут 30). Вообщем поменяла только простынь!!! А наволочки нет!, сказав, что вы не пользуйтесь грязными!!!
Нет слов!
Never again in this "hotel"!!!