Отзыв на Marriott Executive Apartments London West India Quay 5

Не знаю, то ли нам просто не повезло в путешествии, то ли что, но наше пребывание в «Мариотт» началось не самым лучшим образом: мы с подругой ехали вместе, и номер был на ее имя.
Ей нужно было поехать в Париж по работе в первый день нашего пребывания, поэтому мы зарегистрировались заранее и оставили данные карты, чтобы у меня были ключи, когда она вернется.
Наш номер не был готов, но обещали сообщить, когда будет.
Через несколько часов мы проверили статус, и они сообщили нам, что комната была готова в течение некоторого времени, и что нам просто нужно было зарегистрироваться, прежде чем мы сможем получить к ней доступ.
Напомнив сотрудникам как онлайн, так и лично, что мы уже зарегистрировались (и проверили наши сумки), они, наконец, поняли ошибку и предоставили мне ключи.
Комната была хорошего размера и имела прекрасный вид, но в ней отсутствовали некоторые ключевые предметы, которые есть в представительских апартаментах (такие как средство для мытья посуды и мыло для душа), и попытки позвонить на стойку регистрации часто оставались без ответа.
В довершение ко всему после выезда из отеля мы заметили, что в системе отеля произошел сбой, и с нас взяли плату за еще одну полную неделю пребывания в номере.
После звонка они быстро уладили проблему, и персонал, с которым мы столкнулись, был прекрасным, но у нас, похоже, было множество проблем, оставшихся здесь.