Отзыв на The Levante Parliament 5

Мы забронировали через AMEX несколько месяцев назад и добавили 4-ю ночь, по которой мы договорились о цене. На наш 3-й день мы вышли исследовать и вернулись в 17:00, чтобы найти ключ от комнаты, которая не работает (во второй раз). Поэтому пошли на стойку регистрации, где мне сказали, что я ДОЛЖЕН заплатить за 4-ю ночь, прежде чем я смогу попасть в свою комнату - - - все это на глазах у других гостей, я заверил парня, что у меня есть электронное письмо, в котором говорится, о чем мы договорились, поскольку он также берет более высокую сумму, НО он отказывается дать нам наш ключ, пока я не заплатил завышенную цену, и сказал мне жалуйтесь утром, чтобы разобраться. Нам середина 70-х, мы много путешествовали, и с нами никогда не обращались как с обычными преступниками. Иметь доступ к собственным вещам отвратительно, тем более, что мы заплатили за 3 ночи за месяц вперед. Управляющая вернула деньги на следующее утро и сказала, что не может нанять персонал. Я указал, что во многих местах была одна и та же проблема, но с обучением персонала процедурам или наличием старшего персонала, который мог бы обратиться за помощью. Номер был хороший, но очень маленький, Завтрак очень хороший, но большой. Расположение для нас было не очень хорошим